Развитие предпринимательского мышления: популярные методики и действенные советы

Бизнес-мышление — это наборы методик, паттернов поведения, которые позволяют выстраивать доверительные отношения с коллегами, партнерами и клиентами. По факту, это искусно принятые решения, приносящие пользу компании не только сегодня, но и в долгосрочной перспективе на основе симбиоза из знаний, опыта, информированности и понимания будущих возможностей.

Такой особый тип мышления нужен не только предпринимателям, но и руководителям, которые хотят увеличить эффективность работы своего отдела.

К сожалению, сотрудники крупных корпораций считают, что постоянно думать о доходах должны только собственники. Да, не всегда увеличение прибыли компании напрямую отображается на уровне заработных плат и премий. Но сотрудники с бизнес-мышлением быстрее делают карьеру, с большей вероятностью могут заработать на стартапе или собственном деле.

Менеджеры, применяющие на практике методики бизнес-мышления, обычно воспринимаются как сильные неформальные лидеры и имеют больше влияния на высшее руководство, на подчиненных.

Почему стоит тратить ресурсы на развитие предпринимательского мышления

Ошибочно предполагать, что разнообразные семинары о бизнес-мышлении предназначены только для тех, кто работает на себя. Работники, ориентированные не только на личный результат, а на общекомандный, обычно создают более «жизнеспособные» продукты.

Вот почему HR-специалистам рекомендуется организовывать обучение на тему предпринимательского мышления. Не стоит бояться, что сотрудники с подобной компетенцией начнут собственное дело. А вот эффект бизнес-мышления сразу будет виден на трех уровнях.

1. На индивидуальном.

Человек, который знает и умеет пользоваться бизнес-инструментами, готов решить более широкий круг организационных проблем, а значит имеет больше возможностей для карьерного роста.

2. На организационном.

Бизнес-мышление позволяет руководителям отделов оценивать не только текущие, но и глобальные риски, выстраивать долгосрочную стратегию. Появляется больше возможностей при принятии сложных решений.

3. На командном.

Бизнес-мышление особенно важно развивать менеджерам по продуктам, разработчикам, дизайнерам, маркетологам. Без понимания того, как продать результат работы, командный труд может оказаться ненужным.

Когда все отделы ориентируются не только на KPI и личные показатели, а на удовлетворенность конечного клиента, компания становится флагманом на рынке.

Каждый сотрудник должен быть заинтересован в развитии бизнес-мышления.

Ведь бизнес — это не только продажа товаров, услуг, но и множество трудоемких процессов, связанных с соблюдением законодательных норм, ведением бухгалтерии, эффективных способов продвижения на рынке. Предпринимательский образ мышления поможет подняться по карьерной лестнице и профессионально выделиться среди остального персонала.

Текущие бизнес-процессы с новым мышлением

Самый простой шаг на пути к новому мышлению ― взять на себя ответственность не только за свою работу, но и за конечный результат проекта (продукта). Речь не идет о том, чтобы начать активно управлять другими департаментами, вмешиваться в работу высшего руководства. Вполне достаточно принимать участие в обсуждениях новых проектов, стараться решать проблемы, а не игнорировать их.

Небольшие команды, члены которых одновременно создают и продают результаты своей деятельности, обычно уделяют больше внимания развитию бизнес-мышления. В крупных корпорациях с четко регламентированными процессами сложнее самовыразиться.

Участие в SCRUM-спринтах, мозговых штурмах позволяет быстрее продемонстрировать мышление предпринимателя. В компаниях, где решения принимают единолично руководители, предпринимательские жилки рядовых работников могут быть никому не интересны. Некоторые корпорации не одобряют любые нарушения рамок протокола, поэтому стоит разобраться, в каких сферах можно применять навыки бизнес-мышления.

1. Организация работы.

Например, можно смоделировать бизнес-процессы в одной из нотаций, а затем обратиться к руководителю с предложениями об оптимизации. Каждый шаг на пути к достижению цели должен нести определенную ценность.

2. Оптимизация расходов на своем уровне.

Индивидуальный предприниматель сам строго следит за расходами. В больших корпорациях этим занимается служба финансового контроллинга, но её деятельность обычно направлена на бюджетирование, выявление и предотвращение несанкционированных расходов. Оптимизировать расходы может сотрудник любого отдела и любого уровня.

Можно проявить инициативу и реализовать проект по уменьшению количества используемой бумаги. Если проект будет эффективным, его можно будет масштабировать на всю корпорацию. Такие инициативы точно окажут положительное влияние на карьеру.

3. Участие в переговорах с конечными заказчиками, наблюдение за фокус-группами.

Считать, что с конечными покупателями должны общаться только маркетологи и менеджеры продукта, — большая ошибка. Даже «технические» специалисты, включая дизайнеров, получают ценную информацию при общении с потребителями. Необязательно искать конкретных лиц, воспользовавшихся продуктом или услугой. Можно просто изучать отзывы, запрашивать отчеты исследователей.

Как развить предпринимательское мышление людям, работающим в крупных корпорациях

Развивать бизнес-мышление самостоятельно в больших компаниях непросто. Обычно этим занимается HR-отдел, но если он не ориентирован на развитие предпринимательского мышления у персонала, можно посетить специализированные курсы. При отсутствии такой возможности, придерживайтесь следующего плана.

1. Изучение всех циклов производственной цепочки.

В начале карьеры работники склонны сосредотачиваться только на своих проблемах, задачах одного отдела. Настоящие предприниматели и руководители «вырастают» из тех, кто знает и понимает каждый этап цепочки: от генерации идей до обработки гарантийных случаев.

Человек, знающий на что именно жалуются покупатели, какая самая распространенная причина поломок, будет по-другому относиться к своей части работы. Также появится понимание того, насколько важна и актуальна роль самого работника в цепочке «идея — деньги за готовый товар».

Не зря HR-специалисты в крупных корпорациях периодически устраивают «обмен ролями». Именно возможность попробовать свои силы на новой должности позволяет посмотреть на процесс по-новому, с другой стороны.

2. Работа со статистикой и цифрами.

Знание всех бизнес-процессов — это лишь основа предпринимательского подхода. Настоящий бизнесмен понимает влияние каждого этапа на денежный результат. Разобраться в финансовых показателях, получить аналитические навыки очень сложно. Лучше всего пройти хотя бы базовые курсы экономики. В больших корпорациях доступ к финансовой документации может быть закрыт, но некоторые отчеты всегда находятся в открытом доступе.

Люди, которые думают, что о финансовых показателях должны заботиться бухгалтеры и экономисты, проигрывают. Образ мышления предпринимателя позволит найти дополнительные аргументы во время защиты собственной идеи, проекта. Также знание теории позволит понимать терминологию, которую используют коллеги из финансовых отделов во время совещаний. Подкрепление любых своих предложений цифрами значительно упростит переговоры и покажет ваш уровень осведомленности.

3. Изучение показателей KPI, их формирование.

Показатели успешности работы отдельного работника не всегда связаны с финансовыми результатами напрямую. Поэтому человек, который хочет развить бизнес-мышление, должен понимать, как измерить успех каждого конкретного работника.

Например, специалист сервисной службы, работающий с гарантийными ремонтами (которые по умолчанию бесплатны и относятся к расходам компании), по факту своей работы не может принести прибыль компании. Но это не значит, что отдел сервиса нужно упразднить.

Еще одной ошибкой было бы ставить сервисному инженеру цель снизить количество ремонтов. Ведь если клиенты будут знать, что компания часто отказывает в гарантийных ремонтах, то вряд ли будут покупать там новое оборудование.

Показателями KPI могут быть: время обработки запроса, минимальное количество повторных обращений в сервис с уже отремонтированным товаром.

Сформулировать и измерить показатели успеха — это большая ответственность. В больших корпорациях работник может участвовать в формировании KPI на уровне своего отдела.

4. Знакомство с людьми, которые работают в компании.

В компаниях, где топ-менеджеры часто посещают производственные участки, общаются с людьми «на местах», регистрируется меньшая текучка кадров.

Поэтому рекомендуется установить контакт хотя бы с людьми, которые работают в одном отделе. Постепенно можно знакомиться с коллегами из других департаментов, с рабочими. Речь идет не только о том, чтобы узнать в курилке о проведенных выходных. Стоит постепенно сводить разговоры к тому, как коллега видит свое развитие, мотивацию. Также важно обсуждать опасения, возникшие проблемы.

Руководитель, который готов даже к негативной обратной связи, быстрее внедрит необходимые изменения, а возможно и убережет свой бизнес от кризиса. Формальное общение, которое не выходит за рамки установленных корпоративных правил, безопасное и понятное. Но стремление узнать коллег и подчиненных ближе обязательно поможет упростить совместную работу.

5. Не избегать конфликтов.

Никто не любит сложных разговоров, поэтому желание избежать конфликтной ситуации естественно. Однако предприниматель должен оценивать любые сложности как возможности. Каждый конфликт — это повод узнать коллег и подчиненных с новой стороны, оценить их поведение в кризисной ситуации.

Тем, кто работает в крупных корпорациях, можно начать с вовлечения в конфликтные ситуации, инициации открытых и честных разговоров с членами команды. Умение найти точку пересечения, в которой встречаются все интересы, высоко ценится руководством.

Развить бизнес-мышление, не имея собственного дела, достаточно сложно. Но сбор и использование информации поможет быстрее продвинуться по карьерной лестнице.

Советы HR-специалистам, которые хотят развивать предпринимательское мышление у сотрудников

Развитием бизнес-мышления обычно занимаются молодые, динамичные компании, готовые отходить от общепринятых правил. Стартаперы с горящими глазами и уникальными идеями, не хотят ограничивать своих подчиненных, предоставляя всевозможные условия для развития.

В современных офисах нет кабинетов, зато есть игровые зоны, капсулы для медитаций. Никто не запрещает наемным сотрудникам формировать собственный рабочий график и участвовать в работе других департаментов. Однако большой процент сотрудников ограничивается только своей зоной ответственности. Именно поэтому задача HR-отдела ― развить комплексное бизнес-мышление работников.

Западные коллеги придерживаются следующих стратегий.

1. Мозговые штурмы не только для представителей творческих профессий.

Классический подход подразумевает сбор творческой команды для генерации идей. Исполнители часто пропускают этот этап. Но иногда для того, чтобы создать что-то действительно новое, необходимо вовлечь максимальное количество людей. Работники, которые участвовали в «штурме» будут больше заинтересованы в качественном выполнении своих обязанностей. Необязательно собирать всех в большом кабинете (иногда это физически невозможно). Зато можно создать виртуальную «фабрику идей»: сайт, на котором все сотрудники могут публиковать свои идеи, предложения, отзывы.

2. Тестирование соискателей.

Чтобы тратить меньше ресурсов на переобучение, стоит сформировать образ мышления успешного предпринимателя и разработать тест. Поиск и найм кандидатов, которые настроены не просто выполнять свою работу, но и стремятся разобраться во всех сферах деятельности компании — отличная долгосрочная инвестиция.

3. Премирование и поощрение.

Чтобы вовлечь незаинтересованных работников, рекомендуется разработать систему мотивации. Необязательно платить деньги за поданные идеи. Достаточно придумать шкалу достижений, нематериальных поощрений.

HR-специалистам бывает сложно оценить прогресс в развитии бизнес-мышления у работников. Но для максимального результата компании, для профессионального роста персонала и командной сплоченности, необходимо хотя бы двигаться в данном направлении. Это однозначно будет иметь положительное влияние.

Как развить бизнес-мышление начинающему предпринимателю

В идеальном мире человек, который хочет начать своё дело, сначала заканчивает соответствующие курсы, нанимает личного бизнес-коуча. Но мы живем не в нем и по факту все ресурсы вкладываются в стартап, а не в образование. Такой подход часто приводит к финансовым потерям. Исправить это можно, развивая предпринимательское мышление параллельно с основной деятельностью.

1. Искать, анализировать и использовать всю информацию, касающуюся сферы бизнеса.

Создать что-то действительно уникальное в современном мире очень сложно. Скорее всего появившаяся бизнес-идея уже была кем-то реализована. Нет ничего плохого в том, чтобы проанализировать другой бизнес, учесть чужие ошибки. Также обязательно следует изучать новости отрасли, влияние политической ситуации. Такой подход позволяет предсказывать направление развития бизнеса, своевременно предотвращать кризисные моменты.

2. Планировать дни, недели, года.

Не стоит рассчитывать, что дела будут всегда идти строго по плану, но и отпускать процессы на самотек опасно. Мышление предпринимателя должно быть структурированным. Нужно познакомиться с тем, что такое «упреждающее планирование». Человек с четко спланированным списком дел на день, месяц, будет понимать к чему ему нужно вернуться после того, как изначальные планы были нарушены. Такой навык необходим и для построения полноценной бизнес-стратегии.

3. Следовать графику, по возможности опережать его.

Предприниматель не должен «жить на работе», в противном случае случится быстрое выгорание. Однако допускать ситуации, когда подчиненные, партнеры долго ждут начала совещания, нельзя. Коллектив, наблюдающий за начальником, который не стремится к соблюдению установленных графиков, автоматически становится менее дисциплинированным. Лучше всего приходить в офис на 15 минут раньше начала рабочего дня и уходить хотя бы через 15 минут после окончания. Именно эти небольшие промежутки времени позволят увидеть коллектив с другой, неформальной стороны.

4. Вовлекаться во все проблемы.

Если собственник бизнеса игнорирует замечания аудиторов, собственных подчиненных, то рано или поздно возникнут «пожары», которые придется тушить. Лучше всего не допускать возникновения критических ситуаций. Для этого необходимо внимательно относиться ко всем замечаниям, своевременно реагировать на них.

5. Делиться идеями, перенимать чужой опыт.

Предприниматель, который делает тайну из своей деятельности и не хочет перенимать опыт других, быстро прогорает. Речь не о презентации бизнес-плана или технической документации. Можно участвовать в отраслевых бизнес-форумах, заказывать услуги индивидуальных карьерных консультантов. Своевременная коррекция направления движения позволит предотвратить действительно критические для бизнеса ситуации.

6. Не стараться быть экспертом во всех вопросах.

Собственнику бизнеса действительно важно хотя бы в общих чертах понимать, что именно нужно для поддержания деятельности компании. Необходимо разбираться в финансах, технических вопросах. Но не нужно указывать главному бухгалтеру или инженеру, как именно им выполнять работу. Если есть сомнения в компетенциях специалистов, лучше нанять внешнего аудитора, который даст свои заключения.

Как бы ни шел процесс, необходимо хвалить себя, искать поводы для гордости. Самокритика хороша в меру, без похвалы не удастся двигаться вперед. Важно искать хотя бы небольшие достижения для того, чтобы отслеживать прогресс.

Помните, что предпринимательское мышление ― это не просто «деловая хватка». Это охват ситуации в целом, ее анализ, составление прогнозов и стратегии, для создания максимально благоприятных условий развития бизнеса.

Сопровождение при трудоустройстве для топ-менеджеров

Узнайте, как гарантированно получить работу в крупнейших российских и международных компаниях вместе с TakeMyTime и методикой от успешных руководителей высшего звена

Подробнее

Автор публикации

не в сети 2 года

Татьяна Добрякова

0

Комментарии: 0Публикации: 250Регистрация: 08-02-2022