Директор отдела контроля качества продукции отвечает за соответствие готового товара установленным стандартам, следит за технологическим процессом, участвует в совершенствовании продукции. От результатов деятельности его труда зависит репутация производственной компании.
Если на рынок поступает качественный товар, то покупатель начинает доверять производителю. Выпуск на реализацию изделий с браком чреват для фирмы не только репутационными, но и финансовыми потерями.
Описание должности
Директор по качеству ― это руководящая должность высшего звена. Управленец выстраивает процессы контроля соответствия выпускаемой продукции принятым на предприятии или утвержденным законодательными, а также международными актами нормативам.
Обязанности директора по качеству можно разделить на 4 группы, в зависимости от функций:
- поиск, разработка нормативов и их утверждение;
- контроль качества выпускаемых товаров;
- ревизия соответствия произведенной продукции нормативам;
- улучшение качества.
Руководитель управляет структурным подразделением. Он отвечает за действия (бездействие) своих подчиненных.
Управленца принимают на должность и увольняют с нее приказом гендиректора. Именно в подчинении последнего находится топ-менеджер.
В процессе выполнения обязательств топ-менеджер руководствуется законодательными нормами, прямыми указаниями генерального директора, внутренними локальными НПА организации, уставом компании, должностной инструкцией и правилами внутреннего распорядка.
Главная задача специалиста ― обеспечение соответствия выпускаемых товаров нормативам и удовлетворение потребностей потенциальных потребителей.
Должностные обязанности
Руководитель обязан обеспечить качество производимой и реализуемой продукции. Для этого он утверждает нормативы, технологические карты, налаживает систему контроля таким образом, чтобы товарный брак можно было выявить как можно раньше.
Сокращение производственного брака воздействует не только на улучшение репутации продукции и компании в целом, но и на экономическое благополучие фирмы.
Выявление недостатков выпускаемых товаров еще до отгрузки, а лучше на этапе производства помогает уменьшить затраты на конечное изготовление, хранение, транспортировку, выплату возможных неустоек.
В должностной инструкции директора прописывают следующие обязанности:
- проведение анализа производственного процесса и его оценка;
- внесение предложений по улучшению цикла изготовления продукции;
- обеспечение системы управления качества товаров;
- контроль производственного процесса на каждом этапе;
- ревизия соответствия товаров нормативам и принятому качеству путем проведении исследований;
- управление отделом;
- разработка направлений повышения качества товаров путем поиска новых поставщиков сырья и материалов, изменения технологии производства, смены рецепта;
- распределение функций между сотрудниками порученного ему отдела;
- принятие поступивших обращений от клиентов и партнеров, связанных с качеством товаров и незамедлительное реагирование на них.
Топ-менеджер как непосредственный руководитель контролирует соблюдение сотрудниками трудовой дисциплины, выполнение ими обязанностей, следование технологическому процессу.
Управленец проводит совещания, где оглашает главные цели компании, рассказывает о проблемах, заслушивает отчеты специалистов, поручает выполнение отдельных функций или реализацию глобальных задач.
Топ-менеджер по качеству отчитывается непосредственно перед советом акционеров или генеральным директором.
Права специалиста
Руководитель выполняет практически все функции, связанные с налаживанием производственного, реализационного процесса и непосредственно воздействующие на конечное качество продукции.
Для полноценной реализации задач фирмы топ-менеджер вправе:
- представлять интересы компании перед партнерами, сторонними организациями;
- устанавливать требования к качеству выпускаемой продукции и планируемой на производстве;
- подписывать, утверждать документы;
- требовать от подчиненных выполнения возложенных на них функций, соблюдения принятых на предприятии нормативов, должностных инструкций, правил безопасности и других положений локальных правовых актов, в том числе касающихся качества продукции;
- требовать от структурных производственных подразделений и своего отдела отчетов по работе;
- предоставлять совету акционеров или гендиректору предложения по улучшению товаров, совершенствованию производственного процесса;
- принимать и увольнять сотрудников, производить перевод работников на другую должность, если это соответствует интересам фирмы.
Управленец имеет право давать своим подчиненным внеочередные выходные, отгулы, предоставлять ежегодный оплачиваемый и дополнительный отпуск.
Руководитель может на основании детальной оценки результатов труда персонала подавать предложения генеральному о поощрении особо отличившихся сотрудников.
Если топ-менеджер увидит, что производственный цикл идет с перебоями и после его завершения выйдет бракованная продукция, он вправе приостановить производство для устранения недостатков работы.
Ответственность специалиста
За соблюдением работниками производственного цеха технологического процесса отвечает директор по качеству, функции которого сводятся не только к контролю над циклами изготовления. Также он выполняет обязанности, которые так или иначе связаны с положительными особенностями готового продукта.
Должностная инструкция определяет ответственность руководителя за:
- несоблюдение положений нормативно-правовых актов;
- предоставление высшему руководству недостоверной отчетности, касающейся качества произведенных и отпущенных товаров или по другим вопросам;
- нарушение норм трудового, административного, уголовного законодательства РФ;
- разглашение конфиденциальной информации, в том числе коммерческой тайны.
Также топ-менеджер несет ответственность за намеренное или непреднамеренное нанесение компании ущерба путем выполнения мероприятий или отказа от исполнения возложенных на него функций.
Требования к соискателю
На законодательном уровне требований к соискателю на должность директора не предусмотрено. Чаще всего таковым становится сотрудник, который длительное время работает в компании.
Но не исключено принятие на должность работника «со стороны». Как правило, потенциальный работодатель обращает внимание на следующие условия:
- наличие опыта работы от 3-х лет;
- профильное образование;
- опыт в менеджменте;
- наличие навыков, связанных с производством продукции.
На законодательном уровне предъявляют требования к кандидатам, претендующим на государственную должность. Но и руководители частных предприятий устанавливают негласные правила отбора сотрудников.
Образование
Что касается образования, то чаще всего на эту должность принимают человека, который закончил вуз и получил высшую степень. Профильное среднее специальное образование принимают во внимание только в том случае, если руководитель ― значимое лицо в компании.
Но происходят ситуации, когда организации требуется новый человек «со стороны». Чтобы он свежим взглядом оценил предприятие и предложил инновационные идеи, которые в дальнейшем помогут развить бизнес.
Знания и навыки
В должностной инструкции специалиста прописывают задачи директора по качеству. Как правило, он выполняет следующие обязанности:
- следит за производством продукции в соответствии с принятыми стандартами;
- представляет компанию по вопросам, касающимся качества продукции;
- организует условия, способствующие выпуску товаров, которые отвечают регламентированным требованиям;
- мотивирует персонал на получение максимальных результатов.
Управленец обязан знать методы и способы проверки качества продукции, уметь применять их на практике.
Как правило, руководитель отвечает не только за брак, но и в целом за падение уровня доверия к фирме, если такое произошло под воздействием внешних факторов.
Личностные качества
Специалист обязан обладать следующими личностными качествами:
- целеустремленность;
- пунктуальность;
- аналитический склад ума;
- хорошие умственные способности;
- компетентность в своей сфере;
- умение находить и применять на практике новые методы;
- стремление к самосовершенствованию.
Руководитель обязан следить за целесообразностью использования производственных ресурсов. Он должен обеспечить выпуск продукции, соответствующей требованиям и нормативам, установленным компанией или законодательством РФ.
От директора требуется наладить процесс выявления несоответствий в продукции и анализ причин возникновения брака.
Нужно разрабатывать нормативно-техническую документацию, настраивать и оптимизировать бизнес-процессы, поддерживать систему менеджмента качества или создавать ее с нуля, готовить и проводить презентации, формировать обучающие программы для персонала.
Автор публикации
4
