Управление предприятием ― сложный и многогранный процесс, имеющий четкую последовательную структуру, которая включает в себя этапы управленческого цикла.
Руководство организацией представляет собой повторяющуюся схему. По завершению одного круга начинается следующий.
Управленческий цикл: понятие и функции
Управленческий цикл представляет собой комплекс мероприятий, направленных на руководство предприятием в целом, объединенных одной целью. Он базируется на принципах последовательности, централизации, справедливости, четкой иерархии, инициативности, единства и повторяемости.
Принцип последовательности означает то, что каждую фазу реализуют по четко принятой структуре, не перепрыгивая с одного шага на другой. Нельзя разработать концепцию, а затем сразу приняться за анализ ее влияния на деятельность компании.
Все поручения должны быть согласованы с планом. Несмотря на то, что их раздают управляющие звенья, исходят они от высшего руководства. Это и предполагает принцип централизации.
Мероприятия, выполняемые на каждой стадии в обязательном порядке должны быть справедливыми, направленными на достижение единой цели.
Управленческий цикл включает в себя следующие функции:
- планирование ― разработка целей и задач руководства организации, подбор инструментов для их реализации;
- организация ― установление взаимоотношений между всеми структурными подразделениями, координация их действий;
- мотивация ― побуждение сотрудников к достижению максимального результата;
- контроль ― получение информации о деятельности компании, внесение в нее изменений.
Цикл-менеджмент должен быть всеохватывающим, то есть распространяться на каждую отдельную категорию: производство, реализацию, маркетинг, инновации, закупки, бухгалтерию, качество продукции.
Это означает, что под управление попадают абсолютно все сферы деятельности предприятия одновременно, в рамках реализации каждого отдельного этапа.
Этапы
Начинающие менеджеры часто путают функции управления и цикл управления. На самом деле это два взаимосвязанных, но разных понятия.
Функции управления ― это опции, которые нужны для руководства компанией, то есть, к какому результату фирма стремится при помощи системного менеджмента.
Цикл управления ― это структурный план мероприятий по оказанию воздействия на деятельность предприятия с целью повышения продуктивности.
Управленческий цикл состоит из нескольких последовательных и связанных между собой этапов:
- анализ;
- планирование;
- разработка стратегии и ее внедрение;
- организация;
- внесение коррективов;
- контроль и оценка.
На каждой стадии менеджер реализует комплекс мероприятий, согласно заранее разработанному плану. Главная цель ― улучшение качества работы предприятия. Однако существование одной фазы без другой невозможно.
По времени реализации управленческий цикл может быть краткосрочным и долгосрочным. В первом случае все этапы завершаются в течение 2-3 часов, а иногда и за несколько минут.
Но в перспективе управленец предполагает системный подход к руководству, который продолжается от постановки задачи до ее реализации.
1. Анализ.
Менеджмент реализуется путем выполнения мероприятий, в рамках последовательных этапов. Структура управленческого цикла взаимосвязана. Без осуществления первой фазы невозможно начало второй и последующих.
Цикл управления всегда начинается с анализа. Исследование проводят для выявления сильных и слабых сторон руководства. В процессе обнаруживают факторы, влияющие на падение значимости менеджмента в компании.
Анализ помогает понять, какие сферы деятельности приносят больше прибыли, куда расходуются доходы, насколько качественно сотрудники выполняют свои обязанности.
Он делится на 3 стадии: подготовительную, исследовательскую и завершающую.
На первом этапе менеджер ставит цели, определяет инструменты. На втором проводит оценку, на третьем составляет отчет.
Анализ реализуется путем наблюдения, опроса, проведения экспериментов или при помощи детального исследования документации.
2. Планирование.
Этапы цикла управления взаимосвязаны между собой. Однако реализация некоторых из них может проводиться одновременно.
Следом за анализом всегда идет планирование. Оценив ситуацию, выявив главные показатели, сильные и слабые стороны менеджмента, управленец составляет план руководства.
Эта стадия, как и другие фазы затрагивает производство, сбыт, трудовые и материальные ресурсы, финансы.
В процессе составления плана руководствуются одной из типологий:
- реактивной (ориентация на прошлые показатели);
- инактивной (менеджер опирается на настоящие результаты);
- преактивной (при подготовке стратегии основой выступают прогнозы);
- интерактивной (слияние двух или нескольких типологий).
Планирование как функция управления базируется на принципах единства, непрерывности, участия и гибкости.
В процессе планирования используют такие инструменты, как творчество, адаптивный поиск, бухгалтерский учет, предельный анализ, дисконтирования, а также применяют экономико-математические модели.
3. Разработка стратегии.
Последовательность функций управленческого цикла объясняется тем, что выполнение последующего этапа невозможно до завершения предыдущего.
После анализа и планирования обычно менеджер занимается разработкой стратегии. Он выстраивает план, основываясь на данных, полученных во время реализации предыдущих этапов.
Менеджер обязан помнить, что стратегия должна быть согласована внутри компании. Поэтому ее нужно обсудить с каждым управленцем, который будет заниматься ее выполнением.
Процесс разработки стратегии делится на несколько стадий:
- постановка цели;
- разработка подходов и выбор инструментов;
- подбор методов управления;
- объединение способов менеджмента, подходов и инструментов;
- формирование отчета.
В рассматриваемом случае исключен этап анализа, так как предполагается, что исследование выполнено в рамках предыдущего этапа управленческого цикла.
Один из важнейших элементов разработки стратегии ― это создание информационного поля. Менеджер обязан сформировать оптимальную систему сведений, которая будет доступна управленцам на каждом уровне.
4. Внедрение стратегии.
Управленческий цикл включает в себя фазу внедрения стратегии. Сначала менеджер проводит анализ, составляет план, выставляет цели, приоритеты, разрабатывает стратегию, а затем внедряет ее.
Внедрение ― это первый шаг к реализации отобранных мероприятий, связанных с руководством компанией или отдельными ее элементами.
Микроинкорпорирование стратегии осуществляется на каждом уровне. Менеджеры знакомятся с планом и реализуют его в рамках своих компетенций.
Внедрение означает, что в компании создаются все условия для успешной реализации стратегии. Для этого нужно разработать соответствующие нормативно-правовые и локальные акты, закупить специализированное оборудование, обучить сотрудников. Без этого успешное выполнение обозначенных задач невозможно.
5. Руководство.
Пиковая фаза цикл-менеджмента ― это руководство или организация. На этой стадии происходит непосредственное управление всеми сферами деятельности предприятия.
План составлен, стратегия разработана, инструменты найдены. Этого хватит для успешного менеджмента организации.
6. Контроль.
Процесс управления предприятием подлежит постоянному контролю. Менеджер должен понимать, насколько успешно реализуется управленческая стратегия, поможет ли она прийти к положительным результатам и достичь поставленной цели.
Во время контроля проводят анализ. Но не нужно путать его с первичным исследованием. Несмотря на то, что процедура аналогична, ее цель ― выявление слабых сторон стратегии, а не разработка нового плана.
Контроль осуществляют на основе наблюдения за поведением управляемой системы с целью обеспечения оптимального функционирования последней. На основе данных контроля осуществляют адаптацию системы, принимая оптимизирующие решения.
7. Оценка и внесение коррективов.
Результаты, полученные в процессе контроля, подлежат оценке. Если анализ показал наличие каких-либо недостатков, менеджер обязан незамедлительно их устранить путем внесения коррективов в ранее разработанную и внедренную стратегию.
Если план вообще не работает, то предстоит заняться разработкой нового. Именно поэтому менеджмент как наука подразумевает, что цикл управления начинается с анализа и заканчивается им же.
Оценку проводят путем сравнения предыдущих ключевых показателей деятельности с настоящими. При этом важно применять коэффициент допустимого отклонения от нормы.
Это связано с тем, что работа предприятия осуществляется в отличающихся условиях окружающей среды.
Как внедрить систему менеджмента
Система менеджмента есть на каждом предприятии. Отличие заключается лишь в том, что небольшие компании редко занимаются разработкой план-менеджмента, а осуществляют руководство в режиме реального времени.
Чтобы внедрить систему менеджмента как отдельную часть деятельности компании, необходимо подготовить ресурсы:
- обучить сотрудников;
- делегировать полномочия и задачи;
- закупить необходимое оборудование;
- выделить финансовые средства;
- привлечь инвестиции (если свободных денег на внедрение системы менеджмента не хватает).
Один из важнейших этапов внедрения системы менеджмента ― это подготовка нормативно-правовой документации. Именно с ее помощью в дальнейшем происходит регулирование процесса.
Сведения о внедрении системы управления необходимо довести до менеджера каждого звена и отдельных сотрудников. Персонал должен понимать, в каком формате придется трудиться в будущем.
Заключение
Этапы и функции управленческого цикла тесно связаны между собой. Это связано с тем, что каждая стадия системы посвящена реализации одной или нескольких поставленных задач.
Система менеджмента имеет четкую последовательную структуру, но рядом стоящие фазы могут быть объедены в зависимости от типа менеджмента. Такое происходит, если руководство осуществляют в краткосрочной перспективе.
Цикл-менеджмент имеет свойство постоянно повторяться. После выполнения одной цели компания ставит другую.
Руководство осуществляется не только в глобальном смысле всей компании в целом, но и в отношении отдельных звеньев. Однако важно помнить, что микроменеджмент не может противоречить целям объемного управленческого цикла.
Автор публикации
1.8
