Директор по информационным технологиям (CIO) ― это самый высокопоставленный ИТ-руководитель в компании, который также выполняет роль главного ИТ-стратега.
Специалист имеет четкое представление обо всей ИТ-инфраструктуре предприятия. Одна из основных целей его работы ― поддерживать и улучшать внутренние технологические процессы организации, максимизировать производительность за счет автоматизации (касается только информационных технологий).
Автоматизирование производственных линий скорее обязанность технического директора (СТО), которого часто путают с директором по IT из-за схожей аббревиатуры (CIO).
Требуемая квалификация для должности CIO
Традиционно ожидается, что кандидат на позицию директора будет иметь, как минимум, степень бакалавра в области компьютерной инженерии или любого другого предмета, связанного с информационными технологиями.
Так как должность руководящая, может потребоваться диплом МВА, второе высшее образование в сфере менеджмента.
Независимо от своей специализации, ИТ-директор должен понимать и отслеживать тенденции в области технологий, постоянно обновлять свои знания, ведь это направление одно из самых динамично развивающихся.
Другие навыки и релевантный опыт, который может увеличить шансы на получение должности или продвижение по службе:
- юридические нюансы защиты информации;
- корпоративные финансы (хотя бы основы бюджетирования);
- управление данными (СУБД, Big Data);
- проектное управление.
Еще 15-20 лет назад ИТ-директорам было не обязательно иметь специальное образование. Да и в России отсутствовали образовательные учреждения, в которых можно было бы получить соответствующий диплом.
Но сегодня уже недостаточно обладать сугубо техническими знаниями. Кандидаты без высшего профильного образования имеют минимальные шансы на получение должности.
Чем занимается ИТ-директор
Специалист руководит работой ИТ-отдела, участвует в разработке стратегии компании в части высоких технологий.
Если проанализировать вакансии, выставленные на открытом рынке труда, то можно выделить следующие ключевые обязанности.
1. Утверждение закупки компьютерного оборудования. В том числе контроль бюджета, проверка соответствия предложений техническому заданию.
2. Оптимизация задач с целью повышения производительности отдела. В рамках своих должностных обязанностей ИТ-руководитель отвечает за то, чтобы взять крупный проект, разделить его на сегменты и контролировать своевременное выполнение.
3. Помощь подчиненным в решении проблемных, конфликтных и неоднозначных ситуаций. Также к ИТ-директору могут обращаться за советом и консультацией руководители других отделов. К примеру, специалисты маркетингового отдела могут попросить у CIO помощи в разработке технического задания для программы по автоматизации проведения опросов и анализа ответов респондентов.
4. Надзор за внедрением новых сетей, программ, систем. Текущую рутинную работу выполняют рядовые сотрудники отдела IT. А вот руководители несут ответственность за планирование процесса, выполняют надзор за каждым этапом.
5. Решение организационных задач высокого уровня. Развитие деловых отношений с поставщиками ИТ-технологий и оборудования.
6. Изучение отраслевых тенденций и новых технологий. Чтобы обеспечить развитие компании, ИТ-директора также должны идти в ногу со временем. Вот почему важно участвовать в конференциях, читать профильные отчеты о современных исследованиях, новых технологиях, которые могут быть полезны для конкурентоспособности организации.
7. Разработка стратегий. Руководителю ИТ-отдела могут предложить поучаствовать в создании системы KPI, соответственно придется искать технологические решения, которые будут ориентированы не только на повышение производительности компании, но и помогать сотрудникам достигать индивидуальных целей.
В зависимости от размера организации ИТ-директор может подчиняться как генеральному директору СЕО, так и вице-президенту по IT.
Необходимые навыки для получения должности
Работники сферы часто представляются угрюмыми людьми, которые предпочитают смотреть в монитор, а не общаться с коллегами. Удивительно, но во многом такой стереотип подтверждается.
Действительно специалистам часто приходится проводить много времени, выполняя однообразные задачи, требующие максимальной концентрации и внимания. Но ИТ-директору необходимо грамотно координировать и мотивировать таких подчиненных, поэтому одной работы за компьютером будет недостаточно.
Среди навыков и личных качеств больше всего в описаниях вакансий встречаются следующие.
1. Лидерство.
Любой человек, который несет ответственность, управляя целым отделом, должен быть авторитетом среди подчиненных. ИТ-директорам в этом смысле приходится сложнее других, поскольку программисты, разработчики нуждаются в более глубоком понимании и деликатном подходе.
2. Коммуникабельность.
Любому руководителю необходимы хорошие вербальные и невербальные навыки общения. CIO приходится сложнее, чем другим. С одной стороны, от директора ожидают проведения презентаций и распространение информации о политике, ИТ-проектах на всех уровнях организации. Далеко не все разбираются в программировании и высоких технологиях.
CIO должен уметь объяснять сложное простыми словами. А вот при общении с подчиненными директору необходимо больше демонстрировать навыки слушания, уметь подстраиваться под разные психотипы, находить индивидуальный подход к собеседнику.
3. Организованность и структурированность.
ИТ-управленцу приходится заниматься несколькими проектами одновременно, курировать команды внутри отдела. Без хороших организационных навыков и структурирования каждого проекта, работать будет крайне сложно.
4. Математические навыки.
Даже если основная специализация работника не связана с экономической кибернетикой или чем-то аналогичным, лучше уметь разбираться хотя бы с основами бюджетирования.
Как уже упоминалось выше, одна из должностных обязанностей ИТ-директора включает контроль расходов отдела и «защита» необходимых инвестиций перед разнообразными комитетами.
5. Навыки риск-менеджмента.
В небольших компаниях ИТ-директор отвечает еще и за информационную безопасность. Поэтому работник должен уметь определять потенциально рисковые области, которые могут быть подвержены атакам, а также применять превентивные методы, гарантировать, что данные с серверов компании никуда не исчезнут и не будут украдены.
Конечно, чисто технические навыки также важны для получения должности, продвижения по службе с позиции рядового специалиста. Главе ИТ-отдела необходимы экспертные знания в соответствующих областях.
Директор должен демонстрировать понимание топологии сетей, нюансов разработки программ, организации серверной.
Для выполнения действительно сложных, «узких» задач вроде объектно-ориентированного программирования, продвинутого кодирования на конкретных языках, шифровки данных нанимают отдельных работников или внешних подрядчиков.
Однако как минимум на этапе собеседования и приемки результатов работ, от ИТ-директора потребуется полное понимание процесса.
ИТ-директор CIO должен развивать и «мягкие» навыки. В основном они охватывают способность взаимодействовать с другими людьми с нетипичными психотипами.
Опытные рекрутеры говорят о том, что чаще всего работодатели ждут от кандидатов:
- эмпатии;
- оптимизма;
- честности;
- терпеливости;
- чувства юмора.
Все эти качества в комплекте с лидерскими и управленческими способностями позволят комфортно чувствовать себя на позиции ИТ-директора.
Заработная плата специалиста
Заработная плата CIO зависит от региона, размера компании. Если рассматривать вилку внутри одной организации, то итоговая цифра будет зависеть от нескольких факторов:
- уровня образования, включая наличие дополнительных сертификатов;
- опыта работы;
- наличия специфических навыков;
- размера команды в подчинении.
По данным HH.RU средняя зарплата ИТ-директора в Москве составляет 420 000 рублей в месяц.
Но если поставить фильтр на всю Россию, то сумма может варьироваться от 80 000 рублей до 850 000 рублей. Однако в первом случае это будет базовый оклад, а во втором указана ежемесячная ставка плюс возможная годовая премия и дивиденды.
Кроме зарплаты крупные фирмы предлагают руководителям высшего звена социальные блага: ДМС, дополнительные дни оплачиваемого отпуска, служебный автомобиль и прочие материальные/нематериальные бонусы.
Варианты развития карьеры
При отсутствии в оргструктуре компании позиции вице-президента по ИТ должность CIO может быть последней в карьерной лестнице. Если главное направление деятельности фирмы не связано с информационными технологиями, руководитель крайне редко может стать СЕО.
Хорошо, когда сама суть работы позволяет принимать участие в разноплановых проектах, не связанных друг с другом.
Но если основная деятельность фирмы далека от сферы информационных технологий и отдел IT по факту занимается только установкой офисных программ на компьютеры работников, настройкой принтеров и поддержкой пользователей, то руководитель может быстро выгореть.
Однако всегда можно найти возможность развиваться горизонтально. Например, совместно с маркетинговым отделом разработать программы, автоматизирующие и анализирующие сбор обратной связи.
На самом деле можно автоматизировать работу практически любого отдела. Главное оформить свою помощь как проект, показать высшему руководству, коллегам реальный эффект и экономию финансов, рабочего времени.
Можно попробовать внедрить новые технологии. Например, NFT привлечет больше внимания к сайту компании, занимающейся продажей предметов искусства.
Для производственной компании, которой необходимо отслеживать большое количество мелких разрозненных заказов, подойдет технология блокчейн. Главное подробно описать, как именно инновации повлияют на эффективность бизнеса.
В чем отличие между CIO и CISO
Как уже было сказано выше, ИТ-директора часто выполняют функции, связанные с информационной безопасностью. Однако в крупных компаниях подобные вопросы выделяют в отдельное направление и нанимают директора по информационной безопасности.
Сокращенно должность называется CISO (Chief Information Security Officer), тогда как CIO расшифровывается ― Chief Information Officer.
CIO считается независимым руководителем практически в 100% случаев, а вот CISO может подчиняться директору службы безопасности или работать в тесном взаимодействии с ним. Директор по ИБ также может сотрудничать с органами государственного надзора, правоохранительными органами.
Современный ИТ-директор ― это не просто специалист, который отвечает за нормальную работу компьютеров и интернета в организации. В центре его внимания находятся стратегии внедрения новых технологий, автоматизация уже налаженных процессов.
На собеседованиях многие рекрутеры просят объяснить, как именно улучшение ИТ-инфраструктуры повлияет на экономику компании. Такой вопрос показывает, что для комплексного ответа понадобится продемонстрировать не только знания IT, но и финансов.
Вторая по популярности сфера интересов прогрессивных CIO ― культура использования информационных технологий. Современные руководители должны быть в состоянии возглавить трансформацию, которая выходит за рамки внедрения новых технологий в организации.
Нужно не просто управлять данными, цифровыми технологиями, но и донести каждому работнику важность информационной гигиены, обучить качественному и безопасному применению внедренных ресурсов.
Автор публикации
4.1 
