Рабочие перегорания: причины, симптомы, профилактика и лечение

Выгорание ― затяжные психоэмоциональные и физические проблемы, связанные с работой в постоянном стрессе.

Надо понимать, что стресс бывает разный. Один ― стимулирующий к действию, выполнению сложной задачи, к некоторому преодолению себя. В результате такого стресса ощущаешь себя победителем, испытываешь положительные эмоции. Другое состояние разрушает: постоянный, длительный стресс, который провоцирует эмоциональное и физическое расстройства.

Важным признаком выгорания является затяжной характер. Когда изо дня в день повторяются негативные ситуации, положение усугубляется, а вы не в силах что-либо изменить.

Признаки эмоционального выгорания

Зачастую выгорание подтягивает за собой и другие проблемы: семейные кризисы, навязчивые и тревожные состояния, депрессию. Здесь, как в любой болезни, важно выявить первые признаки расстройства на ранней стадии, чтобы предотвратить более серьезные ситуации.

Признаков выгорания может быть масса, но в общем выделяют 3 основные группы.

1. Физические.

Регулярная нехватка сил, усталость, откладывания дел на потом. Человеку сложно выполнять то количество задач, которые раньше он делал с легкостью. Также физические признаки могут проявляться не только через усталость, но и реальные болезни. Снижение иммунитета, заболевания желудочно-кишечного тракта, головная боль, плохой сон.

2. Психологические.

Отсутствие мотивации, равнодушие как к положительным, так и к негативным моментам. Притупляются переживания, появляется безразличие, скука.

Хочется замкнуться в себе и ни с кем не видеться. Начинают раздражать обычные действия, на которые раньше не обращали внимания. Например, плач ребенка в соседней квартире, громкий смех коллеги во время обеденного перерыва.

3. Поведенческие.

Может сбиваться рабочий график, человек не знает, за что хвататься или откладывает сложные и более ответственные задачи. Выбирает простые дела вместо творческих, эмоционально вовлеченных. Результаты работы не вызывают интерес, могут возникать переработки.

Также к признакам выгорания относится пристрастие к разным видам зависимостей. Человек начинают больше и чаще употреблять алкоголь, курить, играть в видеоигры, заниматься экстремальным спортом, чтобы ощутить хоть какую-то эмоцию в связи с выбросом адреналина.

Если вы чувствуете какие-то из вышеперечисленных симптомов перегорания на работе, не затягивайте с лечением. Чем раньше разберетесь с проблемой, тем легче и быстрее ее решите. Кстати, нередко выгорание путают с депрессией.

Они действительно похожи, но депрессия ― это клиническое расстройство, и механизмы лечения будут совсем другими. Не нужно ставить диагноз самостоятельно, если у вас есть какие-то сомнения. Лучше обратитесь к специалисту: психологу, неврологу, психотерапевту.

Статистика перегорания на работе

Пандемия очень сильно повлияла на эмоциональное состояние людей, хотя и до нее проблема выгораний была актуальной. В 2005 году на конференции ВОЗ отметили, что треть работающих в ЕС ощущают стресс на работе. Исследования 2018 года в США показали, что 23% американцев перегорели на работе.

Статистика стрессовых состояний во время коронавируса только усугубилась.

В марте 2021 года среди 2500 опрошенных россиян почти половина ощущали на работе стресс, опустошение, тревожность. А 75% американцев когда-либо чувствовали профессиональное выгорание.

Рост эмоциональных проблем в связи с пандемией вполне объясним.

Страх неизвестности ― новая болезнь, большое количество зараженных, смертей, недостоверная информация, непонимание того, что будет в будущем.

Новый образ жизни ― многие перешли на удаленную работу или их вовсе уволили, так появился страх за свою карьеру и финансовую стабильность.

Большая нагрузка ― адаптация к новому формату работы занимает больше времени, сил, а из-за этого быстрее растрачивается эмоциональный ресурс.

Стрессовые профессии

Исследования показали, что есть ряд профессий, специалисты которых чаще перегорают на работе. Это люди, которые помогают другим и находятся с ними в тесном контакте. Учителя, врачи, психологи, социальные работники, руководители.

Такие специалисты выполняют одновременно несколько задач и учитывают многие факторы. Например, учитель не только должен предоставить обучающий материал, но сделать это интересно и так, чтобы он отвечал требованиям учебной программы. Быть психологом и понять, кому нужна дополнительная помощь. Нести ответственность перед директором, родителями учеников. Такой эмоциональный груз может ускорить выгорание.

Управленцы также несут больше ответственности, чем рядовые сотрудники. Им нужно быстро переключаться между задачами, контролировать процесс, разумно делегировать, создавать правильную атмосферу, уметь слышать персонал, да и про себя не забывать.

Иногда встречаются руководители, которые эмоционально отстранены от своих сотрудников, при этом результаты их компании весьма впечатляющие. Однако игнорирование эмоций со временем может привести к тому, что руководитель захочет отвлечься от решения серьезных задач и займется микроменджментом. Это говорит о нежелании эмоционально вовлекаться, решать более глобальные вопросы.

Здесь необходимо понимать, что выгорание происходит не из-за самой сферы деятельности, а из-за общих факторов внешнего воздействия и внутренних психологических проблем.

Причины перегорания на работе

Внешние факторы.

1. Большая скорость перемен.

Жизнь всё время меняется и человек всегда должен держать руку на пульсе. Чтобы быть хорошим специалистом, необходимо все время обучаться новому, уметь качественно планировать на короткий промежуток времени, быстро подстраиваться под изменения.

2. Плохие рабочие условия.

Недостаточная заработная плата, постоянная критика со стороны начальства, деструктивная атмосфера в коллективе, отсутствие выходных, переработки. Когда сотрудники не могут самостоятельно повлиять на какие-либо рабочие решения.

3. Безэмоциональная этика отдельных профессий.

Не во всех профессиях уместно проявление эмоций. Например, стюардесса должна «держать лицо» вне зависимости от личных обстоятельств, как и директор на важной встрече с партнерами. Таким образом происходит подмена эмоций, что сильно вредит психике, особенно, если это происходит в течение длительного времени.

4. Эмоциональная неудовлетворенность.

Когда человек занимается нелюбимым делом или когда у него сложные отношения с коллегами. Сюда же относится и противоположная ситуация. Если человек чрезмерно любит свою работу, у него стираются границы отдыха и труда, соответственно другие сферы жизни страдают.

Внутренние психологические факторы.

1. Тождественность с работой.

Есть категория людей, которые не представляют себя вне профессии. Они считают, что только рабочие достижения делают их достойными. Им сложно охарактеризовать себя через другие сферы жизни. Зачастую такие люди перфекционисты, хотят сделать все идеально. В то же время они сильно страдают из-за неудач. Эти две крайности сильно истощают психику.

2. Быть «удобным» человеком.

Такие люди подстраиваются под все ситуации, считая, что лучше быть бесконфликтными. Они слишком переживают за все рабочие взаимоотношения, могут быть неуверенными в своих навыках, компетенциях. Им важно мнение и оценка других, а собственные желания они задвигают в дальний угол.

3. Плохая защита от агрессии.

Это про неумение отстаивать свои границы, когда, например, вас перегружают работой. Вы раздражаетесь и фокусируете вниманиие на этом, а не на решении важных задач. Или другой вариант: свою злость вы копите внутри, а потом выплескиваете в более безопасных условиях: на друзьях, семье, детях.

Стадии развития перегорания

Выгорание происходит поэтапно. Не бывает такого, что за один день вы вдруг стали безучастны, безразличны к происходящему, а ваше настроение внезапно испортилось. К этому давно были предпосылки, просто на такие «мелочи» люди зачастую не обращают внимание.

Это как поход к стоматологу. Можно посещать его раз в полгода и безболезненно проверять зубы, а можно откладывать визит два года и потом бежать к нему с острой болью.

Многие исследователи классифицирует выгорание по-разному, но общий смысл у них похож. Каждую стадию люди проходят по-своему: кто-то быстро, кто-то может растянуть один этап на целый год. Все это зависит как от личностных особенностей, так и от влияния внешней среды.

Давайте рассмотрим пятиступенчатую модель выгорания.

1. Медовый месяц.

Первая стадия выгорания, которую крайне сложно заметить. Работник получает долгожданный проект. Для него это радостное событие, он горд собой и начинает тратить очень много времени для реализации этой задачи.

Энтузиазм сменяется одержимостью. Соответственно другие сферы жизни страдают, но увидеть это очень непросто, ведь усталости еще нет, а работоспособность зашкаливает. Только со временем эта «норма» принесет напряжение.

2. Начало стресса.

Работая в таком ритме, рано или поздно человек ощущает усталость, но вопрос об уменьшении количества рабочих задач не стоит. Профессиональные ожидания завышены, потому рабочий ритм не меняется. Сложно принять тот факт, что вы не справляетесь и взяли на себя больше работы, чем можете сделать.

Такие качели начинают влиять на здоровье: нарушается сон, пропадает или наоборот повышается аппетит, появляется постоянное раздражение, меняется настроение. К работе постепенно снижается интерес, а время выполнения задач значительно вырастает.

3. Хронический стресс.

Отсутствие отдыха и пренебрежение к своим потребностям приводят к хронической усталости. Проблемы со здоровьем усугубляются: появляются новые симптомы или усиливаются старые. В эмоциональном плане человек тоже страдает. Еще больше раздражительности, нервозности, агрессии. Крайне чувствительно ощущаются нарушения личных границ, на которые раньше вы бы не обратили внимание.

Также человек начинает прокрастинировать, откладывать сложные задачи, из-за чего случаются переработки. А это приводит к еще большему снижению продуктивности. Усталость превращается в изнеможение.

4. Выгорание.

Эмоциональные и физические проблемы становятся постоянными спутниками. Если раньше работа хоть чем-то радовала, на этом этапе всё обесценивается и нет желания двигаться к новым целям. Интерес к работе, да и к жизни в целом пропадает.

5. Хроническое выгорание.

Данный этап очень опасен, так как здесь может появиться реальная угроза жизни. Человека ничего не радует, он тревожен и невероятно уставший. Кажется, что единственный вариант ― кардинально всё поменять: развестись, переехать в другой город, сменить работу. Однако важно помнить, что от себя не убежать. Неразрешенные проблемы сами по себе не уйдут, а на новом месте могут проявиться в большем масштабе.

Как справиться с выгоранием

Если вы начали замечать признаки выгорания на ранних стадиях, достаточно будет небольших изменений: удобный рабочий график, время на хобби, семью, качественный отдых. Однако серьезное выгорание сможет вылечить только квалифицированный специалист, поэтому не затягивайте с принятием решения.

Запомните, что психолог нужен не только на последнем этапе выгорания, а в том случае, если вы не можете справитесь с ситуацией самостоятельно. Это может быть и первая стадия. Такое действие ― забота о себе.

Самопомощь при выгорании.

• Если до отпуска еще далеко, выделите себе хоть 1 час времени для отдыха. Поговорите с начальством. Адекватное руководство с пониманием относится к таким проблемам со стороны ценных сотрудников.
• Не всегда нужно проводить время «с пользой». Иногда эффективнее просто посмотреть фильм и ни о чем не думать, чем страдать и мучиться над профессиональной литературой.
• Дайте себе отдых от гаджетов в нерабочее время: отключите телефон, ноутбук, не просматривайте мессенджеры и соцсети.
• Найдите расслабляющее занятие для восстановления, которое освободит голову от лишних мыслей. Если сложно найти любимое увлечение, вспомните, что вам нравилось в детстве, что вас радовало и увлекало. Рисование, лепка, танцы, пешие прогулки.
• Занимайтесь спортом ― физическая активность хорошо переключает мозг.

Профилактика выгораний

Хвалите себя за любое достижение, даже небольшое на ваш взгляд. Это может быть материальное поощрение (например, покупка какой-то вещи) или прохождение аутогенных тренировок. Учитесь медитировать, занимайтесь йогой.

Планируйте свой день. Определите важные цели и сосредоточьтесь на них. Проводите время с близкими по духу людьми, с теми, кто вас поддерживает и с кем вам комфортно.

Хорошая профилактика выгораний ― обращать внимание на мелочи, радоваться им. Носить то, что нравится, неспешно вкусно завтракать, вместо приготовления ужина после работы заказать доставку еды на дом.

Будьте внимательны к себе и своему состоянию. Только вы можете распознать первые симптомы собственного выгорания.

Сопровождение при трудоустройстве для топ-менеджеров

Узнайте, как гарантированно получить работу в крупнейших российских и международных компаниях вместе с TakeMyTime и методикой от успешных руководителей высшего звена

Подробнее

Автор публикации

не в сети 2 года

Татьяна Добрякова

0

Комментарии: 0Публикации: 250Регистрация: 08-02-2022