Повышение стрессоустойчивости

Одна из самых важных черт характера, отвечающих за хорошую работоспособность, — стрессоустойчивость.

Человек может быть умным, сообразительным, а в стрессовой ситуации теряться, нервничать, впадать в ступор. Это отрицательно сказывается как на производительности его труда, так и на эффективности работы компании в целом.

Что такое стрессоустойчивость

Невозможно полностью избежать стресса, так как он возникает по многим причинам, включая банальный недосып, но можно повысить устойчивость к нему.

Стрессоустойчивость — это способность нервной системы противостоять негативным факторам. Это черта характера, позволяющая оставаться здоровым и работоспособным при возникновении конфликтных неоднозначных ситуаций.

Стресс возникает по многим причинам.

• Конфликт на работе с коллегами.
• Неуважительное отношение со стороны начальства. Руководители, которые унижают своих подчиненных, повышают на них голос, вызывают тревожность у всего коллектива. У тех, кто непосредственно участвует в конфликте, и у тех, кто просто находится рядом.
• Переработки. Сильная усталость, работа без выходных, отсутствие времени на личную жизнь, семью ― причины эмоционального выгорания.
• Неудачи. Новые сотрудники боятся ошибиться и не удовлетворить начальство, опытные работники стрессуют при неудачах из-за чрезмерной самоуверенности в своих силах.
• Комплексы. Неудовлетворенность своей внешностью, чертами характера, манерой разговора, скоростью выполнения задач. На работе стресс усиливается, если коллеги постоянно напоминают о существующих комплексах.

Данные причины не характеризует вас как плохого специалиста. Это лишь повод задуматься, какие качества можно в себе развить, чтобы стать лучшим работником и меньше реагировать на внешние незначительные триггеры со стороны коллег или начальства.

Только не путайте конструктивную критику с пустыми разрушающими высказываниями.

3 уровня стрессоустойчивости

1. Высокий — человек мало подвержен стрессу, быстро восстанавливается после неприятной ситуации.

2. Средний — некоторые ситуации могут вывести из равновесия, на восстановление требуется время.

3. Низкий — стресс может возникнуть на «ровном месте», быстрая вспыльчивость, долгое восстановление.

Повышать уровень стрессоустойчивости нужно с целью предотвращения эмоционального выгорания, нервного перенапряжения, снижения работоспособности.

Признаки стрессоустойчивого человека

В резюме часто пишут «стрессоустойчивый», но недостаточно просто указать такую характеристику. Избегайте шаблонных формулировок. Лучше обоснуйте конкретными примерами, что вы действительно легко выходите из любой стрессовой ситуации.

Опытный работодатель таких сотрудников определяет по следующим признакам.

• Умение прогнозировать. Только успешные люди могут заранее предположить результат ожидаемых событий, анализируя факты. Это позволяет быть готовым к любому исходу.
• Самоуверенность. Человек, уверенный в своих силах, не поддается стрессам. Он воспринимает ошибки спокойно, как полезный опыт для развития.
• Мотивированность. Чем сильнее мотивация, тем меньше стресс влияет на работоспособность.
• Уравновешенный характер. Такой сотрудник не конфликтует с коллегами на ровном месте, контролирует свои эмоции, не поддается на провокации.

Согласитесь, что работать с человеком, который взвешенно принимает решения, намного комфортнее и эффективнее, чем с тем, кто постоянно придирается к словам, ищет во всем подвох и сразу «лезет в драку», не разобравшись в ситуации.

Методы развития стрессоустойчивости

Полностью исключить стресс из своей жизни невозможно. Нужно научиться безболезненно реагировать на него, чтобы не страдала работоспособность и организм в целом. Сделать это можно несколькими способами.

1. Делиться переживаниями с близкими.

Речь идет не о том, чтобы во время обеденного перерыва обсуждать обидчика с коллегами. Делиться нужно с близкими людьми: супруги, дети, родители, друзья. Важно, чтобы вас выслушали, морально поддержали, а не осуждали.

2. Полноценно отдыхать и высыпаться.

Одной из причин стресса является недосып и усталость. Если организму не хватает отдыха, снижается работоспособность, повышается восприимчивость к негативным ситуациям. Возникает неврастения — заболевание нервной системы, характеризующееся головными болями, депрессивным состоянием, ленью, бессонницей.

Начальная стадия неврастении лечится отдыхом, расслабляющей музыкой, спортом. Последующие стадии требуют медикаментозного вмешательства, плохо поддаются лечению и могут вызывать стойкое нарушение личности.

Развитие стрессоустойчивости начинается с восстановления режима дня, правильного чередования работы и отдыха.

Нельзя забывать об отпуске. Психологи считают, что отсутствие отпуска в течение двух лет нарушает процесс формирования новых нейронных связей, что негативно сказывается на работе всей нервной системы. Поэтому к сбалансированному режиму дня нужно прибавить регулярный отпуск и смену привычной обстановки.

Для грамотного планирования рабочих дел и отдыха нужно освоить тайм-менеджмент. Он позволит не отвлекаться на посторонние ситуации во время работы, заканчивать начатую задачу в срок и быстро переходить к следующей. Тайм-менеджмент борется с прокрастинацией — одной из главных причин усталости и неудовлетворенности карьерой.

3. Разделять работу и личную жизнь.

Многие вынуждены постоянно проверять сообщения на телефоне, отвечать на звонки даже в свой выходной день. По возможности нужно разделить работу и личную жизнь, расставить границы. Все вопросы должны решаться в рабочее время.

В выходной посвятите себя семье, спорту, любимому занятию, отказавшись от телефонных переговоров, совещаний. Если полностью отказаться от связи с коллегами нельзя, то попросите звонить вам только в экстренных ситуациях, а по штатным вопросам обращаться к работающим сотрудникам.

4. Распределять нагрузку.

Берите на себя столько задач, сколько сможете выполнить в рабочее время. Не пытайтесь сделать больше, это приведет к усталости. А при нарушении сроков поставленных задач ― еще и к стрессу. Распределяйте задачи таким образом, чтобы оставалось время на небольшой отдых, обед. Учитесь отказывать, когда вам пытаются поручить чужую работу. Избавьтесь от чувства быть «загнанной лошадью».

5. Не быть перфекционистом.

Будьте реалистом. Не бойтесь допускать ошибки — они неизбежны даже у опытных работников. Каждую неудачу принимайте за опыт, за возможность научиться чему-то новому.

6. Оставаться на позитиве в любой ситуации.

Конфликты и ошибки ― это не трагедия. После падения всегда идет взлет, который на фоне неудач будет казаться ярче, масштабнее. Мыслите позитивно, думайте о хорошем, мечтайте. После стресса выпейте чай, подумайте о приятном (например, о предстоящем отпуске, хобби, второй половинке, ребенке). Постарайтесь переключиться как можно раньше, чтобы обида не захлестнула вас полностью.

Будьте в хорошем настроении даже после конфликта. Шутите, общайтесь, не показывая обиду. Это заставит нервную систему переключиться на положительные эмоции и не даст депрессии доминировать.

7. Сбрасывать стресс после работы.

Не копите обиды и стресс, избавляйтесь от него до прихода домой. Делать это можно разными способами: слушать любимую музыку, смотреть интересные фильмы, гулять, заниматься спортом.

Универсальных методов избавления от стресса не существует. Кому-то подходит общение с близкими, другие, наоборот, расслабляются в одиночестве. Ищите свой способ, который будет помогать именно вам.

Научиться бороться со стрессовыми ситуациями можно на специальных психологических тренингах. Общайтесь с единомышленниками, беседуйте с психологами. Не принимайте низкую устойчивость к стрессам за порок.

8. Радоваться мелочам, хвалить себя.

Научитесь радоваться мелочам на работе: завершенному делу, доброму слову от начальника, интересной беседе с коллегой. И не забывайте хвалить себя за любое достижение. Радуйте себя приятными подарками за каждую достигнутую цель. Так работать становится легче, интереснее.

9. Пройти лечение.

Если перечисленные методы не помогают, а стресс вызывает суицидальные мысли, чрезмерную агрессию и другие признаки психических расстройств, обратитесь к врачу. Начните с психолога, если можете контролировать эмоции и держать себя в руках. В ином случае посетите психиатра. Он оценит состояние нервной системы, работу мозга, назначит медикаментозное лечение и порекомендует методы стрессоустойчивости.

Как руководство может снизить стресс у подчиненных

Создание комфортной рабочей атмосферы во многом зависит от действий руководства. Не думайте, что нахождение сотрудников на связи 24/7 позволит добиться более эффективных результатов компании. Как раз наоборот.

Если начальство стремится к повышению работоспособности, то одной из приоритетных задач будет создание благоприятной обстановки, предупреждение стрессовых ситуаций, четкое разделение рабочего времени и отдыха.

Руководитель может повысить стрессоустойчивость у персонала созданием ощущения благополучия. Для этого нужно обратить внимание на то, что нравится сотрудникам, от каких действий повышается их настроение. Тренинги личностного роста, корпоративы, управленческие игры, совместные поездки, экскурсии. Направьте свою заботу на благополучие персонала.

Не нужно требовать от персонала находиться онлайн в выходные дни.

Дайте сотрудникам возможность полноценно переключиться от работы. Не дергайте их телефонными звонками, сообщениями, «срочными делами», которые вполне могут подождать до понедельника. Хорошо отдохнувший человек работает в полную силу и показывает отличные результаты.

Следите, чтобы работники делали паузы в течении рабочего дня. Организуйте обеденный перерыв, разрешите делать перекуры, уходить в ежегодные отпуска. Это еще одно проявление заботы и способ повышения работоспособности команды.

Проявляйте эмпатию, не будьте бездушны по отношению к коллективу. Например, отпускайте подчиненных по срочным делам, не задерживайте зарплату, не оскорбляйте в случае ошибок.

Быть грамотным руководителем ― значит не просто иметь власть над подчиненными, но и нести ответственность. Соблюдайте границы, не переходите на личности, будьте требовательны и справедливы.

Повышение уровня стрессоустойчивости происходит постепенно, поэтому выстраивать работу с персоналом нужно каждый день. Стресс в умеренных количествах полезен. Он помогает держать нервную систему в тонусе, фокусироваться на главном, учит расслабляться и бороться с потрясениями.

Полностью избежать стресса не получится, поэтому совет «не обращай внимания» работает плохо. Ведь внутри все равно нарастает тревога, злость, апатия, подавленность.

А вот способность быстро выйти из этого состояния, не причинив вреда своему здоровью, как раз и называется стрессоустойчивостью. Именно к такой позиции нужно стремиться, ведь она полезна не только в рабочих ситуациях, но и в повседневной жизни.

Умение «сохранить лицо» в конфликте ― черта успешного человека.

Сопровождение при трудоустройстве для топ-менеджеров

Узнайте, как гарантированно получить работу в крупнейших российских и международных компаниях вместе с TakeMyTime и методикой от успешных руководителей высшего звена

Подробнее

Автор публикации

не в сети 2 года

Татьяна Добрякова

0

Комментарии: 0Публикации: 250Регистрация: 08-02-2022