Малораспространенная, но высокооплачиваемая профессия бизнес-аналитика предполагает выполнение широкого круга обязанностей.
Специалист такого профиля обладает познаниями в области экономики и финансов, маркетинга и продвижения, технологий и разработки. Он помогает выявить сильные и слабые стороны компании, составить оптимальный план продвижения бизнеса.
Чем занимается бизнес-аналитик
Бизнес-аналитик ― это специалист, который выполняет сразу несколько функций. Он всесторонне оценивает бизнес, проводит анализ всех показателей деятельности предприятия, сравнивает его с конкурентами, что помогает выявить преимущества бизнеса, намечает оптимальный план продвижения и развития.
Бизнес-аналитик ― это человек, который работает с большими объемами информации. Он обязан разбираться в разных сферах предпринимательства:
- менеджмент;
- экономика и финансы;
- маркетинг;
- технологии;
- хозяйственная деятельность.
Работа специалиста заключается в представлении информации о предприятии в количественном выражении, обработке полученных сведений, их анализе и подготовке отчета.
Результат деятельности бизнес-аналитика можно назвать переводом с языка бизнеса на язык разработчика и обратно.
Специалист занимается:
- поиском проблем, которые мешают компании двигаться вперед;
- выявлением потребностей субъектов;
- разработкой путей решения обнаруженных недостатков и их обоснованием;
- обеспечением внедрения изменений, которые помогут предприятию «вырваться вперед».
Если говорить простым языком, бизнес-аналитик ― это консультант, к помощи которого чаще всего прибегают для того, чтобы преодолеть кризис, найти новые направления развития или увеличить доходность.
Должностные обязанности
Специальность бизнес-аналитика предполагает выполнение ее обладателем большого перечня должностных обязанностей. Функции работника отличаются друг от друга в зависимости от проекта или отрасли предприятия.
К должностным обязанностям относят:
- анализ бизнес-процессов и их моделирование;
- выявление требований и их документирование;
- составление ТЗ;
- определение критериев;
- сопровождение команды;
- оценка трудозатрат;
- определение приоритетных задач.
Должностные обязанности бизнес-аналитика заключаются в проведении AD-hoc анализа, исследовании рынка, оптимизации отчетности и планирования, оценки стратегии и налаживании эффективности бизнес-процессов.
AD-hoc анализ ― это комплекс мероприятий, направленных на сбор и оценку информации, связанной с деятельностью компании и подготовкой отчета по результатам проведенного исследования.
Анализ рынка позволяет понять, какое место занимает предприятие среди конкурентов, оценить его конкурентоспособность, выявить сильные стороны аналогичных фирм и понять, почему компания не может занять лидирующие позиции.
В процессе работы специалист собирает большое количество информации, интегрирует ее в наглядную форму в виде цифр и графиков.
Рядовому пользователю трудно понять, что показывают такие формы. Именно поэтому аналитик обязан оптимизировать отчет таким образом, чтобы он был понятен всем членам команды.
На основании полученных результатов, бизнес-аналитик подбирает оптимальные методы решения проблем и определяет пути развития компании. Этот этап называют планированием. После разработки стратегии ее оценивают, а в случае необходимости вносят коррективы.
Оптимизация бизнес-процессов заключается во внедрении отобранных аналитиком инструментов, призванных победить проблемы и улучшить результаты деятельности предприятия.
Навыки и умения
Главные проблемы компании может решить бизнес-аналитик, навыки и умения которого помогают вывести предприятие из кризиса, достичь новых высот. Он обязан знать несколько методик бизнес-анализа. Комбинирование различных техник помогает лучше оценить предприятие.
Бизнес-аналитик должен обладать познаниями в области экономики, бухгалтерского, налогового, управленческого учета и менеджмента. В противном случае он не сможет достоверно оценить ключевые показатели предприятия.
Для выполнения простейших задач специалист обязан уметь работать со следующими программами:
- Excel;
- Miro;
- PowerPoint/Keynote;
- Visio;
- BPMN;
- SQL;
- BI-программы.
Он должен быстро адаптироваться к внутренним и внешним условиям труда, приспосабливаться к различным ситуациям, уметь работать с большими объемами информации, не упуская даже самой мелкой детали.
Навыки бизнес-аналитика начитывают широкий перечень умений. Точный список зависит от направления, в котором специалист планирует развиваться. Но он обязан иметь хотя бы поверхностное представления обо всех сферах, в которых мог бы работать.
Личные качества
При отборе кандидатур на соответствующую должность помимо профессиональных компетенций обращают внимание и на личностные качества сотрудника.
Он обязан уметь контролировать временя, выстраивать идеальную линию коммуникаций, вести переговоры, управлять командой, разрешать конфликты.
Бизнес-аналитик должен быть стрессоустойчивым и приспосабливаться к работе в различных обстоятельствах.
Несомненным достоинством будет, если человек обладает:
- внимательностью;
- эрудированностью;
- креативностью;
- хорошей памятью.
У бизнес-аналитика должен быть аналитический склад ума и критическое мышление. Ему нужно уметь быстро организовывать группу и управлять ею в любой ситуации, независимо от воздействия на обстановку внешних факторов.
Человеку, который не умеет четко излагать свои мысли и доводить до людей то, что он хотел сказать, трудно стать профессиональным бизнес-аналитиком.
Еще одним конкурентным преимуществом кандидата будет наличие навыка убеждения. Мало того, что аналитик знает, как правильно сделать, важно доказать другим, что сделать нужно именно так и никак иначе.
Профессиональный бизнес-аналитик в процессе общения с клиентом быстро понимает его требования, определяет приоритеты и сразу рассказывает о технических решениях, а также об их воздействии на бизнес-процессы.
Специалист обязан уметь работать в команде, знать, как найти контакт даже с самым заядлым интровертом.
Соблюдение дисциплины, творческий подход, аккуратность ведения документации, умение демонстрировать свои знания в какой-либо области ― это те качества, наличие которых играют решающую роль при приеме соискателя в штат.
В процессе работы под управление специалиста попадает каждая сторона деятельности предприятия, в том числе и финансовая. Бизнес-аналитика интересует всё, что может повлиять на достижение ключевых показателей.
Для удобства и продуктивности труда специалист применяет множество инструментов. При управлении требованиями часто используют JIRA, Trello, Basecamp, Visual Studio.
Как правило, рассматриваемые инструменты применяют для трекера задач. Если же требуется их документирование, то в этом помогают Confluence или SVN.
Моделирование ― это основной метод представления информации аналитиком в обобщенной наглядной форме. Поэтому специалист обязан уметь работать в таких программах, как Draw.io, Bizagi Modeler, Camunda Modeler, Eclipse Modeling Tools.
Коммуникационный вопрос сегодня решают при помощи мессенджеров. Электронная почта ушла в далекое прошлое и теперь используется только для отправки крайне важных документов. Теперь это формальный метод общения, при помощи которого не решают текущие задачи.
Помимо умения работать в профессиональных программах нужно отлично разбираться в стандартных приложениях: MS Word, MS Excel, MS Power Point, «Google Документы», «Google Таблицы», «Google Презентации».
Достоинства и недостатки профессии
Профессия аналитика бизнес-групп имеет как преимущества, так и недостатки.
Несомненный плюс ― высокая оценка труда и большой спрос на таких специалистов. Исходя из статистических данных порталов по поиску работы HeadHunter и Superjob профессия входит в топ-20 самых востребованных в России.
Бизнес-аналитик может в любое время сменить сферу деятельности, так как имеет навыки и знания в разных областях. Он легко станет профессиональным маркетологом, руководителем отдела, отлично освоит сферу финтеха.
В процессе работы специалист общается со многими людьми из разных социальных слоев, что позволяет расширить круг полезных знакомств.
Бизнес-аналитику легко продемонстрировать свои творческие способности, реализовать скрытые потребности. Его работа разнообразна, интересна, полна положительных моментов.
К недостаткам специальности можно отнести то, что окружающие плохо понимают, что это за профессия и для чего она нужна. Не все осознают ее значимость.
На специалиста возлагают огромную ответственность. От него зависит успех проекта или предприятия в целом, ведь именно он определяет пути и инструменты работы.
Бизнес-аналитик работает с большими объемами информации, а иногда ему приходится взаимодействовать с клиентами, которые территориально находятся в другом часовом поясе от него. Всё это оказывает влияние на формирование ненормированного рабочего дня.
Для психологического состояния человека такой ритм жизни чреват негативными последствиями. Поэтому важно качественно отдыхать, не злоупотреблять вредными привычками, по возможности заниматься спортом.
Бизнес-аналитик фрилансер часто работает в условиях многозадачности. Он сразу ведет несколько клиентов, с некоторыми из которых трудно найти общий язык.
Конфликты сказываются на удовлетворенности от своего труда, а также на профессиональной самооценке специалиста. Постепенно это снижает его самоудовлетворенность.
Востребованность профессии и возможность карьерного роста
Профессия бизнес-аналитика востребованная в России, хоть специализация и возникла недавно. Однако из-за ее «возраста» вузы не обучают именно такому набору навыков, которым должен обладать специалист.
Часто аналитиками становятся те, кто обучался по направлениям прикладной математики и информатики, системного анализа и управления, экономики, менеджмента, бизнес-информатики.
Перед бизнес-аналитиком открываются перспективы профессионального роста. Карьерная лестница выглядит следующим образом:
- младший специалист (помощник);
- бизнес-аналитик;
- старший специалист;
- ведущий аналитик;
- эксперт, тимлид;
- руководитель.
В связи с тем, что аналитик обладает знаниями и навыками в разных областях бизнеса, он может занять иную должность, совершенно не связанную с анализом деятельности предприятия, но не менее перспективную и весомую.
Одним из достоинств профессии ― высокая оценка труда. Из-за высокого спроса и небольшого числа настоящих профессионалов, бизнес-аналитикам готовы платить от 100 тыс. рублей уже на начальных этапах, то есть даже младшему звену
Сегодня, чтобы получить специальность, достаточно пройти специализированные курсы. Но мало обрести сертификат, важно научиться делать то, что действительно принесет пользу компании, видеть такие нюансы, на которые не обращает внимания даже руководитель организации. Именно за это компании готовы платить большие деньги.
На бизнес-аналитика не стоит учиться тем, кто не готов к ежедневной монотонной работе, к обработке огромного количества символьной и графической информации. Тем, кто не внимателен к мелочам, расстраивается по пустякам или от конструктивной критики, кто готов бросить всё, столкнувшись с первыми трудностями.
Автор публикации
4
