В библиотеке делового человека должны быть книги по переговорам. С их помощью можно развить навыки убеждения, а правильно выстроенный диалог способствует достижению поставленных целей. Мы составили топ-книг по переговорам, которые стоит прочитать всем управленцам для улучшения коммуникативных навыков.
1. Ксения Чернова «Говори как Бог».
Ксения Чернова — тренер по технике речи. Более десяти лет она помогает бизнесменам, политикам, топ-менеджерам, медийным личностями готовиться к публичным выступлениям. Среди ее клиентов владельцы и менеджеры крупных компаний: «Газпром нефть», Dior, Microsoft. Ее лучшая книга по переговорам ― «Говори как Бог», в которой можно найти ответы на многие вопросы: как стать увереннее, как сделать голос тверже, как говорить понятно и четко, как управлять эмоциями.
Это издание стоит прочесть тем, кто не готов платить за подготовку к важным встречам, но хочет чувствовать себя уверенно на любом выступлении.
2. Гэвин Кеннеди «Договориться можно обо всём! Как добиваться максимума в переговорах».
Если вы не знаете, как вести эффективные переговоры, книга Кеннеди всё расставит по местам. Это настоящая библия переговоров, в которой подробно автор рассказывает о принципах деловых диалогов. Кеннеди объясняет, почему современные стереотипы не работают, в какие мифы не стоит верить. Преимущество издания ― легкий стиль написания. Читается на одном дыхании, не содержит сложных для понимания фраз и ненужной информации.
Книга вносит неоценимый вклад в развитие коммуникативных навыков у бизнесменов, менеджеров по продажам. С ней вы усвоите принципы переговорного процесса, поймете, как при помощи слов воздействовать на собеседника.
3. Игорь Рызов «Переговоры с монстрами».
Интересный и познавательный учебник по переговорам. Подходит новичкам в менеджменте и бизнесе, учит чувствовать себя уверенно независимо от должности собеседника. После его прочтения полученную информацию можно сразу применять на практике и вывести коммуникативные навыки на новый уровень.
Вы научитесь противостоять давлению «монстров», сможете легко отвечать на провокационные вопросы, никто не сможет загнать вас в тупик. «Переговоры с монстрами» заслуженно входит в топ-книг по убеждению.
4. Владимир Соловьев «Сложные переговоры в комиксах».
Если вам нравится стиль ведения диалогов российского телеведущего Владимира Соловьева с разными по статусу собеседниками, то это издание обязательно к прочтению. В нём автор делится секретами о том, как сохранять самообладание при общении с агрессивными, скандальными людьми. «Сложные переговоры в комиксах» нельзя назвать учебником по убеждению, но в книге содержатся интересные умозаключения и практические методы, чтобы держать собеседников на нужном расстоянии.
Для успешных результатов переговоров книга Соловьева должна быть в вашей библиотеке. В основу ее сюжета легла технология, которая помогает автору из года в год вести сложные переговоры с агрессивными людьми. Изложен материал в виде комиксов, которые представляют собой интересные примеры и содержат четкие алгоритмы, инструкции, как действовать в конкретной ситуации.
5. Патрик Кинг «Читайте людей как книгу».
Патрик Кинг — автор большого количества интересных изданий по развитию коммуникативных навыков. Это произведение не стало исключением. Если предстоят трудные переговоры, книга поможет настроиться на «нужную волну». Она учит «читать» людей, анализировать их характер буквально с одного взгляда, находить с ними общий язык. Автор считает, что для успешных переговоров важно правильно считывать информацию о людях, понимать их мотивацию, мысли, ощущения, психологические аспекты.
После прочтения вы научитесь понимать, в каких ситуациях вас обманули, где вами манипулировали, и в последующих разговорах сможете избежать давления со стороны собеседника.
6. Брайан Трейси «Переговоры».
Познавательное пособие для администраторов, менеджеров, директоров. Написано мировым экспертом по психологии достижений, специалистом по личностному развитию Брайном Трейси. Автор в своем издании рассказывает простыми словами, как побеждать в любых спорах, разбирает шесть стилей ведения бизнес-диалогов.
Пособие заслуженно входит в список лучших книг по ведению переговоров. Информация легко читается и быстро усваивается. В книге приведены реальные примеры, позволяющие понять написанные принципы.
7. Игорь Рызов «Я всегда знаю, что сказать».
Полезное настольное пособие, которое помогает подготовиться к общению с важными людьми. Отличается интересным повествованием, легким слогом, понятной структурой и логикой написания. Автор ― знаменитый эксперт по деловому общению, бизнес-тренер. Для многих рекомендации Игоря Рызова становятся открытием, а их использование учит бизнесменов и начинающих предпринимателей отстаивать свои интересы.
Читатели хвалят это издание за универсальность — приведенные в нём инструкции можно использовать в любой ситуации, но особенно эффективны они при общении с представителями крупных компаний.
8. Джордж Колризер «Не стать заложником».
Если вы ищете книги по переговорам и убеждению иностранных авторов, то это издание вам понравится. Автор помогает подготовиться к сложным, рискованным переговорам, рассказывает о процессе общения с партнерами. Джордж Колризер ― известный американский переговорщик с террористами, профессор, служащий в полиции. Работал в горячих точках Израиля, Хорватии, Палестины.
Преимущество издания ― понятная терминология, большое количество интересных примеров из жизни автора. Он делится своим опытом, помогая бизнесменам стать сильнее в техниках убеждения.
9. Марк Гоулстон «Я слышу вас насквозь».
Марк Гоулстон — известный психолог, тренер по переговорам. Пособие обучает людей, которым приходится выступать на публике и вести деловое общение. Автор указывает на то, что собеседника нужно не только слушать, но и слышать для успешного завершения диалога. Издание подходит бизнесменам и простым людям, кто хочет понять, как общаться с оппонентом, чтобы две стороны были услышаны.
Произведение состоит из трех частей, в каждой масса полезных советов. Марк Гоулстон объясняет читателям, как работают нейроны головного мозга и как эти знания помогают в процессе общения. Используя прочитанную информацию, вы научитесь переубеждать тех людей, у которых изначально было противоположное мнение. Приведенные автором техники работают в разных ситуациях, в том числе, когда нужно настроить себя на выполнение какой-либо задачи.
10. Ник Пилинг «Искусство переговоров».
Эта книга создана для тех, кто хочет стать блестящим переговорщиком, но не очень уверен в себе. В ней рассказывается о выборе правильной стратегии общения с собеседником. Автор дает много примеров из жизни, анализирует этапы общения, рассматривает разные методики ведения переговоров. Благодаря его рекомендациям можно научиться управлять разговором и добиваться желаемого.
При этом данные тактики можно применять не только на бизнес-встречах, но и в реальной жизни, например, при покупке важной вещи. Многочисленные рецензии и положительные отзывы доказывают, что методики автора действительно работают.
11. Скотт Кейсер «Победное предложение».
В лучшие книги по убеждению можно смело включать это издание. В нём рассказывается о семи принципах успешных переговоров, которые срабатывают в любых, даже очень сложных ситуациях. Все описанные методики действительно работают, ведь Скотт Кейсер в течение нескольких лет проверял их на практике, работая над созданием тендерных заявок в крупных компаниях и помогая привлекать новых клиентов, партнеров.
12. Крис Восс «Никаких компромиссов».
Интересная и познавательная книга, созданная на основе личного опыта автора. Он 24 года проработал в ФБР и был одним из лучших переговорщиков с преступниками. За это время были как провалы, так и успешные переговоры, что позволило создать инструкцию по правильному диалогу. Автор вдохновился написанием книги из-за трагического события, произошедшего в штате Айдахо в 1992 году, в результате которого погибло более 100 человек. В книге собрано 9 принципов успешных переговоров. Применять их можно в любой сфере, не только в бизнесе и работе. Например, при покупке недвижимости.
13. Дональд Трамп «Искусство заключать сделки».
Дональд Трамп известен как бывший американский президент, нынешний миллиардер и успешный бизнесмен. В своей книге он поделился личным опытом достижения поставленных целей, дал рекомендации делового общения с партнерами.
Это пособие обязательно к прочтению бизнесменам, работающим с крупными компаниями. Советы автора помогут достигнуть поставленных целей. После изучения материала придет понимание, что худшие времена даны организациям не для того, чтобы уйти с рынка, а чтобы получить уникальный шанс для привлечения новых клиентов. Возможно, информация будет непроста для понимания новичкам в бизнесе, но опытные менеджеры обязательно найдут для себя много пользы.
14. Роберт Чалдини «Психология убеждения».
В лучшие книги по ведению переговоров это издание попало за разнообразие. Автор предлагает 50 доказанных временем способов стать убедительней. И это действительно работает — на книге Чалдини «выросло» немало бизнесменов. Автор рассказывает, как незаметно и честно менять поведение людей, влиять на течение переговоров. Читается книга легко, отсутствуют сложные термины. Использовать полученные знания можно и в повседневной жизни.
15. Джим Кэмп «Сначала скажите нет».
Автор убеждает, что главное слово в переговорах — «нет». Он рассказывает, о чём можно говорить при общении с собеседником, а какие фразы под запретом. Суть методики заключается в озвучивании вопроса три раза. Действие направлено на понимание собеседника и убеждение в успешности разговора.
В этот список можно добавить еще много полезной литературы для развития коммуникативных навыков. Важно изученные методики и стратегии сразу применять на практике. Только таким образом можно добиться успеха в технике убеждения и перестать бояться публичных выступлений.
Автор публикации
4
