Матричные организационные структуры управления — это система, основанная на принципе двойного подчинения. Заключается в том, что сотрудник подчиняется руководителям отдела и проекта. Внедряется в крупных компаниях, где важна сплоченная работа нескольких департаментов при реализации задач. Такая организационная структура отображается графически в виде матрицы или решетки. Она представлена в виде пересечения функциональной и проектной структуры.
Особенности структуры
Матричную структуру целесообразно использовать для построения правильной работы отделов при освоении новых видов деятельности. Чаще всего она применима в маркетинге, электронной промышленности, высокотехнологичных сферах производства.
Матричная организационная структура управления относится к адаптивным типам управления и отличается следующими характеристиками:
- гибкость, способность легко менять свою форму;
- органичность, способность приспосабливаться к меняющимся условиям;
- ориентация на быстрое выполнение сложных задач;
- отсутствие в потребности разделения труда по видам;
- отсутствие бюрократической волокиты, простота внедрения;
- ограниченное действие по времени, необходимость в формировании команды на период решения проблемы или реализации проекта;
- небольшая размытость в управленческих уровнях;
- индивидуальная ответственность сотрудников за общие результаты.
Матричная структура организации формируется по следующим принципам:
- во всех отделах предприятия создается единая политика;
- выделяются службы функционального назначения;
- прорабатываются должностные инструкции;
- разрабатываются инструменты, помогающие предотвратить разобщенность внутри компании;
- генеральный директор назначается высшим руководителем проекта;
- создается централизованное управление.
Матричная структура управления проектом предполагает формирование команды, в которой присутствует два начальника. Один из них отвечает за работу персонала: ставит задачу, раздает указания, контролирует выполнение. Второй начальник несет ответственность за реализацию самого проекта.
Для быстрого и правильного реагирования проект-менеджер формирует для себя команду из специалистов разных отраслей. В зависимости от типа задачи это могут быть программисты, дизайнеры, разработчики, строители и т.д. Схема матричной организационной структуры предполагает принцип решетки с целью взаимодействия вертикального и горизонтального управления.
Сущность матричной структуры управления заключается в том, что особо сложные проекты нуждаются в индивидуальном решении. Для этого формируется команда, состоящая только из сильных специалистов, либо из сотрудников, которые лучше остальных разбираются в поставленных задачах. Это позволяет быстро и грамотно реализовать проект.
Схема матричной структуры управления объясняется так. Под горизонталью подразумевается выполнение временных мер, а под вертикалью ― основная работа. Сотрудники, вошедшие в команду, на время освобождаются от своих прямых обязанностей.
Матричная организационная структура: преимущества и недостатки
Достоинства матричной структуры управления:
- в команде выстраивается хорошее взаимодействие, что позволяет оперативно решать возникшие вопросы;
- снижается нагрузка на вышестоящее руководство;
- повышается эффективность работы над проектом;
- в проект можно вносить изменения в любое время;
- повышается чувство ответственности лиц, участвующих в работе над проектом;
- возможность объединения нескольких разных видов деятельности предприятия в рамках одного проекта;
- повышение продуктивности работы управленческого состава;
- равномерная нагрузка задач на всех специалистов;
- возможность «растормошить» специалистов, которые заскучали на своей должности или устали от рутинной работы.
Достоинства матричной структуры позволяют применять ее для реализации практически любой задачи. Но используют ее для особо сложных, значимых проектов.
Недостатки матричной структуры:
- сложность реализации;
- необходимость в тщательной подготовке персонала;
- увеличение финансовых затрат в период внедрения и эксплуатации структуры;
- трудности с дублированием функций руководителей;
- матричное управление не всегда понятно, требуется время на изучение его принципов и особенностей;
- высокий риск возникновения конфликтов на фоне отсутствия единоличного подчинения;
- отсутствие желания работать в команде у специалистов, которые стремятся к стабильности и рутинной службе.
Несмотря на существенные недостатки, матричная система управления при правильном подходе дает положительный результат.
Матричная оргструктура управления: типы
Характеристика матричной структуры управления зависит от ее типа: слабая, сильная или сбалансированная.
Слабая матричная модель управления подразумевает наличие функциональных руководителей, имеющих ограниченные полномочия. Используется преимущественно для недлительных и несложных проектов. Включает менеджера и координатора проекта. Это самый простой тип матричной ОСУ, подходит для первичного внедрения структуры в работу организации.
Сильные матричные системы подразумевают формирование отдела менеджеров. Они несут ответственность за распределение задач, контроль их исполнения. По необходимости, менеджеры могут привлекать дополнительных специалистов. Это сложная структура управления, применяемая для долгих проектов.
Сбалансированный матричный тип организационной структуры объединяет особенности предыдущих двух. Подразумевает назначение менеджера проекта, который должен быть сотрудником организации. Он отвечает за делегирование задач, контроль их исполнения.
Особенности внедрения
Матричная структура компании позволяет быстро приспособиться к инновационной деятельности. Она широко применяется в банковской сфере, промышленности и различных учреждениях, показывая компетентность сотрудников и наличие высокого уровня корпоративной культуры. Но результат зависит от управленца, насколько он умеет добиться взаимодействия руководства и персонала. Если в коллективе прослеживается психологическое напряжение, частые конфликты, то от матричной организации лучше отказаться в пользу других структур.
Чтобы матричная структура предприятия работала в полную силу, необходимо правильно выстраивать работу команды. В процессе внедрения этой системы часто возникают конфликты из-за двойного подчинения работников. Когда персонал вынужден слушаться двух руководителей, которые могут давать разные указания. Также специалисты должны быть готовы к тому, что перспективы карьерного роста становятся под сомнением на фоне частой смены менеджеров.
Матричный конфликт
Матричная структура управления предприятием имеет существенный недостаток ― вероятность возникновения матричного конфликта. Он встречается в компаниях, где структура используется впервые, либо где плохо налажена работа в команде.
Главная причина конфликта матричного метода управления ― это двойная подчиненность. Она возникает на фоне раздачи указаний сразу двумя руководителями ― менеджера проекта и руководителем отдела. Если предварительно задачи и принципы не были согласованы, то в процессе работы возникают разногласия.
Избежать конфликта можно следующим образом:
- основные задачи должен ставить руководитель проекта;
- сроки и приоритетные задачи сначала согласовываются между руководителями;
- руководители проходят курсы по решению конфликтных ситуаций.
Матричная система организации ― это эффективный и удобный способ быстрого решения сложных задач. Она требует хорошей подготовки для понимания всех процессов, умения быстро наладить работу коллектива и конструктивно решать возникающие проблемы, но при правильной реализации дает отличные результаты.
Автор публикации
4
