Успех компании и ее доходность напрямую зависят от качества трудовых ресурсов. Если сотрудники продуктивно выполняют свои обязанности, то фирма вовремя достигает целевых показателей или даже превышает их. Но не всегда предприятие обладает производительными трудовыми ресурсами.
Исправить ситуацию поможет повышение эффективности работы персонала. Так называют процедуру, заключающуюся в разработке и реализации комплекса мероприятий, направленных на рост уровня производительности труда.
Причины снижения эффективности трудовых ресурсов
Повышение эффективности работы сотрудников рекомендуется проводить даже в том случае, если проблем с качеством труда не наблюдается. Важно проводить анализ и обнаруживать факторы снижения производительности.
На практике различают несколько причин падения результатов трудовых ресурсов.
1. Завышенные требования к подчиненным. Компания ставит заранее невыполнимые требования. Работник не достигает целевого показателя, устает, у него снижается самооценка, что ведет к падению мотивации и производительности труда.
2. Неправильное распределение обязанностей. Приоритетному сотруднику поручают выполнение большинства задач. У остального персонала пропадает инициативность и интерес к производственному процессу.
3. Конфликт с руководством. Недопонимания между управляющим и исполнительным звеном приводит к падению производительности.
4. Нежелание менеджеров развиваться. Из-за стремления показать свои умения во многих областях и скрыть незнания в отдельных сферах.
5. Текучка кадров. Персонал не успевает привыкнуть к рабочему ритму.
На качество труда оказывают воздействие и такие факторы, как неудовлетворительное состояние здоровья сотрудников, наличие у них вредных привычек.
Зачастую причина падения продуктивности трудовых ресурсов ― в отсутствии на предприятии управленческой системы (грамотно спланированного распорядка дня, требований к содержанию рабочего места, системы поощрений и санкций).
Приемы повышения эффективности труда
На повышение эффективности сотрудников оказывают влияние правильные действия руководства, выполняемые в процессе реализации плана по росту производительности труда.
Важно наметить стратегию, выбрать подходящие способы и приступить к их выполнению:
- грамотная постановка цели;
- обучение сотрудников;
- рациональное распределение трудовых обязанностей;
- введение системы ключевых показателей;
- максимальная автоматизация производственного процесса;
- мотивация работников;
- формирование четких правил и ответственности за нарушение дисциплины;
- составление графика работы и отдыха на каждый день;
- разработка и введение должностных инструкций;
- своевременное назначение работников, исполняющих обязанности главных менеджеров;
- введение дресс-кода.
Снижение эффективности подчиненных сказывается на качестве продукции, объемах производства, уровне дохода, рентабельности предприятия и его ликвидности в целом. Всё это увеличивает риск банкротства.
Цель, поставленная руководством, должна быть понятной, конкретной, достижимой. После разработки плана необходимо довести его до каждого работника.
Важно правильно распределять трудовые обязанности в соответствии с уровнем квалификации персонала. Не нужно перегружать одних сотрудников и «недогружать» других.
Система ключевых показателей помогает работникам понять, что хочет от них руководство, к каким результатам нужно стремиться.
Автоматизация производственного процесса позволяет освободить трудовые ресурсы, повысить производительность и качество продукции.
Мотивация ― эффективный метод увеличения продуктивности труда. Человек стремится к достижению показателей или их превышению, желая получить премию или опасаясь санкций.
Отсутствие строгой дисциплины расслабляет работников. Если нет четких временных рамок, подчиненные могут расходовать рабочее время нерационально.
Отрицательно на рабочем процессе сказывается и «домашний» внешний вид персонала. Не нужно использовать строгий дресс-код ― классические костюмы одного цвета и бренда, но запретить ношение спортивных костюмов, кроссовок, сланцев однозначно стоит.
Метод увеличения продуктивности труда через обучение подчиненных
Повышение эффективности труда персонала начинают с обучения. Чем лучше человек введен в суть дела, тем продуктивнее он будет исполнять трудовые обязанности.
Принимая работника на должность важно провести подробный инструктаж. Рассказать об особенностях производственного процесса, о применяемых методах работы, инструментах и правилах их использования.
В это же время выдают должностную инструкцию, в которой четко прописаны трудовые обязанности сотрудника. Можно рассказать об обновлениях и посоветовать литературу для самостоятельного ознакомления.
Важно помочь человеку адаптироваться на новом месте, приспособиться к условиям труда. Для этого назначают наставника, к которому новичок может обратиться по любому вопросу. После завершения адаптации работник сможет самостоятельно выполнять трудовые обязанности, но обучение на этом не заканчивается.
Со временем меняется производственный процесс, совершенствуются применяемые методы и инструменты. Для эффективной работы с использованием новых предметов необходимо регулярно проводить переобучение сотрудников, повышать их квалификацию.
Конкурсы профессий, лекции, тренинги, семинары ― всё это помогает поднять уровень знаний персонала.
Методы мотивации работников
Повышение эффективности персонала невозможно без мотивации сотрудников. Человек по своей природе способен выполнять наибольший объем задач, если это приносит ему личную выгоду.
Методы мотивации делят на 3 группы: материальные, личностные, санкционные.
К первым относят финансовые награды за выполнение поставленных задач. В качестве материальной мотивации используют:
- премии, выплачиваемые при достижении поставленных показателей и в случае их превышения;
- единоразовые выплаты в связи со значимыми событиями (день создания фирмы, рождение ребенка);
- компенсации (стоимость проезда, питание, оплата интернета, мобильной связи).
К личностным методам мотивации относят устные благодарности в присутствии других работников, письменные грамоты за достижение положительных результатов.
В эту же группу входит карьерный рост, что подразумевает не только повышение статуса, но и увеличение заработной платы.
Санкционные методы стимулирования ― это приемы «устрашения». За нарушение дисциплины подчиненного могут оштрафовать, лишить премии или уволить.
Рекомендуется комбинировать мотивационные способы. Это поможет достичь баланса между слишком либеральным руководителем и управленцем-диктатором.
Способы увеличения продуктивности команды
Повышение эффективности рабочего процесса реализуют комплексно, среди сотрудников каждого отдела. Подразделение будет работать более продуктивно, если все работники начнут действовать как единый организм.
Для создания положительной атмосферы в команде можно использовать следующие методы:
- формирование понятной и близкой каждому системы корпоративных ценностей;
- проведение мероприятий среди персонала (корпоративы, профессиональные конкурсы, семинары, лекции);
- повышение качества планерок, совещаний;
- объединение нескольких подчиненных в группу для выполнения одной задачи.
Система корпоративных ценностей поможет повысить рабочий дух персонала. Мероприятия способствуют качественной разгрузке работников и сплочению команды.
На совещаниях и планерках руководитель не должен отстраняться от процесса. Важно принимать активное участие, задавать вопросы, предлагать советы. Так персонал понимает, что менеджеру небезразлична судьба компании и он обязательно заметит, оценит вклад в развитие фирмы каждого из трудящихся.
Коллективный труд всегда продуктивнее, чем единоличный. Несколько человек, мысля по-разному, способны сгенерировать больше идей. Это способствует правильному выбору методов и инструментов производительности процесса.
Повышение продуктивности трудовых ресурсов при удаленной работе
В России онлайн-формат работы до недавнего времени применялся редко. Но ситуация с коронавирусом заставила компании экстренно вводить удаленку. Это привело к дезориентированности персонала, разрывам коммуникаций и снижению производительности.
Менеджерам пришлось в срочном порядке менять подходы управления. Так выделили главные методы, которые оказывают воздействие на повышение эффективности работы отдела при удаленном формате.
- Помогите организовать рабочее место сотрудника. Предоставьте компьютер, оплачивайте интернет-трафик, телефонную связь.
- Внедрите сервисы для работы в онлайн-режиме. Обеспечьте доступ работников к требуемым ресурсам (купите подписки на платные сайты, обеспечьте возможность подключения к общему каналу компании).
- Заранее договоритесь, по каким каналам связи вы будете общаться с подчиненными. Важно установить четкое время для предоставления отчетов, проведения совещаний, планерок.
- Обеспечьте должный уровень коммуникации. В офисе при возникновении сложностей сотрудник может обратиться за помощью к своему коллеге. Если система связи налажена правильно, сделать это из дома будет также легко.
- Планируйте работу, доводите план до каждого работника. Человек должен понимать, что он обязан выполнить за определенный промежуток времени (неделю, месяц, квартал).
- Экстренно решайте возникшие проблемы. Рекомендуется реагировать на сообщения от сотрудников в течение 5-20 минут.
Нетрадиционные методы повышения эффективности труда
Разрабатывая мероприятия, которые оказывают воздействие на повышение эффективности работы коллектива, можно обратить внимание на нетрадиционные методы.
Медициной доказано, что правильное питание ― залог здоровья и хорошего самочувствия человека. Организуйте бизнес-ланчи, включив в меню полезную пищу, повышающую работоспособность: рыбу, мясо, креветки, курагу, морковь, шоколад.
Вместо традиционного кофе предложите сотрудникам в перерывах пить чай на основе имбиря, шиповника, элеутерококка.
Не стесняйтесь применять нетрадиционные психологические приемы. Поместите возле рабочего компьютера сотрудника картину, где сильно выделен желтый цвет. Психологами доказано, что в период усталости, посмотрев на ярко-желтый оттенок, у человека возникает небольшой прилив бодрости.
Повышайте физические нагрузки. Купите корпоративную подписку в фитнес-центр, проводите физминутки, объединяйте работников в группы, например, для велосипедных прогулок или занятий йогой.
Давайте сотрудникам полноценно отдохнуть. Не нагружайте их работой в выходные, не принуждайте к сверхурочному труду.
Эффективная работа персонала ― первый шаг к получению положительных результатов деятельности предприятия. Повысить продуктивность трудовых ресурсов можно при помощи разработки правильной системы менеджмента.
Важно научиться не только ставить план, но и понимать, кто будет задействован в его реализации, какие инструменты понадобятся для достижения цели. Обучение, мотивация, четкие правила, дисциплина ― всё это помогает наладить строгую структуру управления и повысить качество труда.
Помните, что санкции без поощрения способствуют падению самооценки работника, что приводит к текучке кадров. А премирование без установки ключевых показателей и плана работы оказывает воздействие на рост недопонимания среди персонала.
Автор публикации
4.3
