5 ошибок в презентации достижений, из-за которых вас передумают нанимать

Удивительно, какое количество кандидатов на управленческие позиции до сих пор находится под влиянием ложного убеждения о том, что их работа говорит сама за себя, а рассказывают о своих успехах только хвастуны.

Еще одна проблема — руководители не видят своих достижений или не понимают их ценность. Однако даже если в течение всего срока работы в компании вы занимались реализацией единственного проекта, ваши достижения не ограничиваются одной строчкой в резюме. Для этого нужно время, детальный анализ и правильно выбранная форма подачи.

Чего не должно быть в убедительной презентации достижений

Размывание ответственности

Часто кандидаты говорят об успехах исключительно с привязкой к команде. Им кажется, что справедливо говорить «мы сделали», а не «я сделал». Это отвлекает внимание от вашего профессионализма, показывает неуверенность и нерешительность.

Нюанс в том, что восприятие такого ответа зависит от уровня позиции, на которую претендует кандидат. Для топ-менеджера это приемлемый формат рассказа о результатах работы целой компании или группы компаний. Но его не стоит использовать руководителям более низкого уровня. Рекрутерам нужны конкретно ваши достижения — по прошлым заслугам оценивают, способен ли добиться успехов руководитель на новой работе.

Обобщение

В процессе создания резюме для клиентов компании TakeMyTime мы сталкивается с тем, что руководители сводят все свои достижения к одному. Например, обозначают общий результат успешно завершенного проекта в виде прибыли, которую получила компания. Рекрутерам важно понимать, как думает кандидат, может ли решать нестандартные задачи. Для этого включите в описание детали:

• используемые подходы;
• выбранные методики;
• примененные инструменты.

Подготовить описания для 2-3 кейсов будет полезно и для прохождения собеседований при трудоустройстве руководителем. Рекрутеры часто используют методику STAR, которая подразумевает раскрытие компетенций на примере кейсов из прошлого опыта. Структура такого рассказа опирается на темы, которые нужно раскрыть: ситуация, задача, действия, результат.

Описательные формулировки, не подтвержденные примерами и фактами

Не используйте только оценочные суждения вроде «я превосходно разбираюсь в людях», «у меня талант переговорщика». Для каждой своей сильной стороны подберите пример, иллюстрирующий, как это качество помогло вам в достижении конкретного результата. Например:

«Внедряя систему непрерывных улучшений для повышения продаж, я столкнулся с тем, что сотрудники не понимали, зачем это нужно, не вовлекались в процесс. Тогда я привлек руководителя другого филиала, где реализовали подобную инициативу. Мы провели собрания, на которых рядовые специалисты рассказали и показали на примерах, как компания реализовала их идеи и к каким результатам это привело. Наши сотрудники вдохновились и мы получили отличные предложения, внедрив которые, пришли к плановым показателям».

Результаты без конкретных цифр

Топ-менеджеры боятся говорить о цифрах, ссылаясь на подписанный NDA. Однако наша практика показывает, что можно подобрать подходящий формат представления для любого кейса — в процентном соотношении, относительно KPI, в качественном соотношении или косвенно, при помощи других показателей.

Конечно, при любой возможности нужно фокусироваться на финансовых показателях:

• выручка;
• чистая прибыль;
• рентабельность;
• EBITDA;
• количество дебиторской задолженности и прочие.

Также могут быть полезны рыночные показатели:

• объем продаж;
• доля рынка;
• рост клиентской базы.

Результаты, которые не поддаются количественному измерению, можно представить с помощью качественных показателей, к примеру:

• индекс конкурентного преимущества;
• индекс удовлетворенности клиентов, персонала, сотрудников;
• уровень дисциплины;
• соблюдение стандартов и регламентов.

Потребуется время, изобретательность, но это необходимо сделать. При поиске работы руководителем вы должны опираться на крепкий фундамент своего профессионализма.

Не проранжированные данные

Если достижений много или они не слишком значительные, выделите те, которые принесли самую большую пользу и показывают вашу экспертность. Задача не в том, чтобы заполнить блок в резюме, а в том, чтобы у рекрутера появилось понимание, что сотрудничество с вами принесет компании прибыль.

Всегда держите в голове мысль о том, что в описании достижений нужно отработать ожидания работодателей. Их приоритеты могут отличаться в зависимости от уровня позиции, должности, размера компании, стратегии развития.

3 причины, по которым нужно уметь формулировать достижения

1. Это помогает не бояться ставить высокую планку при поиске работы руководителем и вести переговоры о доходе.

Проблема многих топ-менеджеров в том, что они боятся давать работодателям большое количество информации. Им кажется, что слишком велика вероятность сказать что-то не то. Но важно помнить, что любой процесс отбора управленцев построен на конкурсе. И сложность его прохождения возрастает с ростом позиции в иерархии организации.

Чтобы претендовать на более высокую должность и лучшие условия, нужно уметь обосновывать, как именно ваша работа влияет на результаты компании и помогает ей достигать поставленных целей. Когда у вас нет аргументов, то нет и уверенности в своей ценности. И в любых переговорах вы оказываетесь в слабой позиции. Такого сотрудника легко убедить в том, что он пока не дорос до своих запросов, его реальный уровень намного ниже.

2. Вы будете понимать свою реальную стоимость на рынке труда.

Видя собственные достижения, вы понимаете, что у вас получается лучше всего и в решении каких задач вы имеете практический опыт. Вам будет проще оценить функционал на будущей работе, достижимость поставленных KPI. Более того, вы сможете понять, насколько справедливы предложенные работодателем финансовые условия. Исходя из кейсов наших кандидатов, всего лишь правильно оперируя своими достижениями на собеседованиях, можно получить рост дохода на 20-30%

3. Это крепкая точка опоры, которая не даст пошатнуться вашей самооценке.

Сталкиваясь с необходимостью поиска новой работы, руководители не понимают, в чём их уникальность, на что им опереться. Из-за этого появляется неуверенность и страх. Многие бросаются проходить различные курсы, повышать квалификацию, развивать навыки, которые востребованы на рынке, вместо того, чтобы позиционировать себя, опираясь на имеющуюся экспертность.

Каждый случай индивидуален, поэтому лучше согласовывать подход со специалистом. Но можно начать с универсального алгоритма, который рекомендуют партнеры по развитию карьеры компании TakeMyTime, в том числе работающим руководителям.

Ценность результата наиболее высока в момент его достижения. Поэтому первое, что нужно сделать, это зафиксировать факт достижения. Если вы стоите карьеру внутри компании, сразу запланируйте ближайший удобный момент, когда сможете презентовать свои результаты вышестоящему руководству. Именно тогда вы можете поднять тему, как это отразится на ваших доходах. Вероятность получить бонус будет максимально высокой.

Раз в неделю анализируйте все результаты своей работы, записывайте успехи и оцифровывайте их. Чтобы ничего не упустить, используйте формат «было — стало». Вне зависимости от ваших карьерных планов и наличия работы в текущий момент, мы рекомендуем не реже чем раз в год обновлять резюме и вносить туда крупные заслуги. Даже если перед вами сейчас не стоит задача трудоустроиться, это отличный способ победить своего внутреннего самозванца.