Подводные камни карьеры топ-менеджера

Какой бы сложной и трудоемкой ни была эта задача, трудоустройство руководителем высшего звена еще не значит, что карьера успешно сложилась.

У этой профессии есть свои подводные камни. Их полезно держать в фокусе, потому что работа директора на любом уровне иерархии напоминает маршрут корабля в опасных водах: приходится лавировать между стратегией и рутиной, личными амбициями и интересами акционеров.

Отношения с собственником

В основе сотрудничества наемного менеджера и работодателя две вещи — доверие и результаты. Коммуникации с вышестоящим руководителем, собственником и другими лицами, принимающими решение, нужно выстраивать в правильном ключе с первых дней работы. Критический минимум требований к менеджеру:

• стремление к обучению;
• умение и желание делать свою работу;
• способности к общению с людьми.

Проще всего наладить контакт, если у вас с начальством похожий стиль управления и подход к решению задач, вы одинаково смотрите на вещи. Но и люди с полностью противоположными характерами могут продуктивно работать вместе. Недаром в последнее время самыми важными качествами топ-менеджера всё чаще называют гибкость и прочие soft skills.

Будучи на хорошем счету у собственника, проще создать себе комфортные условия для работы. Так можно избежать лишних придирок, жестких требований, чрезмерного контроля и прочей бюрократии, которая способна остановить любой прогресс, потому что может множиться бесконечно.

В подобной ситуации оказался один из наших клиентов (в том числе из-за этого он и начал поиск нового места работы). С вышестоящим руководством контакта не случилось, но так как он был очень хорошим директором по продажам, то посчитал, что его суперрезультаты перекроют этот минус. В благоприятные для компании периоды всё было хорошо, но при любом спаде продаж нашему клиенту приходилось принимать бой. Руководство требовало прибыли, наказывало за то, что в этом месяце он недоработал. Недоброжелатели пользовались моментом, выставляя его подразделение слабым, а управление неэффективным.

Но это правило работает и в обратную сторону. Без результатов в деньгах и цифрах личная симпатия долго не продержится.

Сверх ожидания

Трудоустройство директора и начало работы в новой компании — ответственный период, в который очень хочется проявить себя и заработать репутацию инициативного сотрудника.

Видеть проблемы компании, уметь находить узкие места бизнес-процессов, предлагать решения и реализовать их — так и должен действовать эффективный руководитель. Но будет ошибкой сразу после прихода в компанию вывалить стейкхолдерам все свои идеи в один момент. Всё, в чём есть рациональное зерно, сразу превратится в задачи со сроками «на вчера», и от вас будут ждать их немедленной и одновременной реализации.

Интересные мысли по стратегии лучше выдавать порциями. Реализуйте один проект, зафиксируйте и представьте результаты своей работы, а затем предложите новый.

Бывает и так, что руководители задают себе слишком высокую планку еще на этапе отбора. Чтобы повысить привлекательность своей кандидатуры и выделиться среди конкурентов, они закладывают себе почти невыполнимые KPI. Кто-то себя переоценивает или действительно верит, что способен выполнить обещанное, если хорошо напряжется. Кто-то втайне надеется, что потом в рабочем режиме всё позабудется и удастся скорректировать поставленные цели.

Однако то, что касается денег и прибыли, не забывается. Собственник фиксирует обещания и будет ожидать их выполнения. И зачем оставлять сотрудника, который не сделал то, для чего его наняли?

Пожар и вечный бой

В той или иной степени микроменеджменту подвержен каждый руководитель. Это также может быть частью этапа профессионального роста, когда управленец в какой-то момент понимает, что привычка делать всё самостоятельно только отвлекает его от развития компании и расслабляет подчиненных. Чем выше уровень должности, тем важнее уметь ориентировать себя и свои ресурсы на результат, а не на процесс.

Для отдельной категории топ-менеджеров создание видимости бурной деятельности становится привычкой. Такой руководитель всегда дико занят, его телефон не умолкает ни на минуту, ни одна встреча не обходится без его выступлений и высказывания своего мнения. Кажется, что без него компания просто встанет.

С опытом к топ-менеджерам приходит умение подать любую положительную динамику как личную победу. И таким людям даже удается убедить в этом вышестоящее руководство. Иногда показушной результативности хватает только на период испытательного срока, а в отдельных случаях иллюзия может держаться много месяцев.

Некоторые сотрудники обладают особым талантом создавать себе проблемы на ровном месте и героически показательно их решать. Вот только решение выдуманных проблем не приносит реальных побед. Вопросы начинают задавать потом, когда один за другим проходят отчетные периоды, а результатов компания не видит.

Есть и другая крайность — неумение преподносить свои достижения. Пока один менеджер демонстрирует стабильный прирост показателей эффективности и скромно молчит об этом, другой припишет себе чужие заслуги. Несложно догадаться, кто окажется более вероятным кандидатом на выход.

Узкоспециальные знания

Легко чувствовать себя эффективным, годами работая в одной компании с понятной спецификой и давно знакомым функционалом. Тем более, если руководитель фактически вырос с позиции специалиста в этой компании.

В последнее время, на фоне закрытия многих компаний, много таких управленцев выходят на открытый рынок труда и оказываются неконкурентоспособными.

Накопление знаний и оттачивание профессиональных умений — путь развития линейного специалиста. В карьере же топ-менеджера рост сопровождается расширением влияния и смещением приоритетов. Возникает необходимость выстраивать отношения, разбираться в офисной политике. Появляется желание понимать, какие проекты наиболее выгодны и как еще приносить деньги компании.

Есть реальные примеры, когда руководителей из числа клиентов TakeMyTime наняли в компанию из другой отрасли, несмотря на отсутствие профильного образования. Можно разобраться со спецификой и на уровне принципов понять технологические особенности процессов. Если у кандидата высокий уровень менеджерских качеств и он не застрял в роли «узкого профессионала», этого будет достаточно для эффективного управления.

Переоцененный успехи

Сверхуверенность в себе, привычка считать правильным исключительно свое мнение и чувство превосходства. Очень сложно объективно оценивать себя, особенно управленцам, которых компании взращивали годами. Те, кто привык быть правой рукой собственника, получать несколько миллионов в месяц плюс опционы, не представляют для себя другую реальность. Однако в кризисные времена они первыми оказываются в зоне риска.

Нанятые для оптимизации затрат внешние консультанты смотрят только на цифры. А самые большие расходы зарплатного фонда приходятся на высший менеджмент. Сложив два и два, акционеры или меняют верхушку, или сначала урезают бонусы. Опасаясь снижения дохода, управленцы принимают спонтанное решение об уходе, не проанализировав рынок и не продумав варианты трудоустройства. Руководители в большинстве своем оказываются не готовы к долгим месяцам свободного полета.

Топ-менеджеры с завышенной самооценкой уверены, что при переходе в новую компанию их доход должен вырасти минимум на 30%. На собеседованиях они говорят только о своих финансовых ожиданиях, а не об интересах компании. Это частое явление в среде управленцев госструктур с высокими окладами. И одна из причин, по которой многие компании, предоставляющие помощь в трудоустройстве руководителям, соглашаются работать только с топ-сегментом из коммерческих компаний.

По нашим наблюдениям, для того, чтобы быть готовым услышать от независимого эксперта реальную оценку своей стоимости и пересмотреть подход к поиску работы, руководитель должен встретится с реальным страхом остаться без источника дохода. После долгих безуспешных поисков и определенного количества отказов происходит переоценка себя, кандидат начинает формировать мнение о своих способностях и навыках.

Невозможно строить карьеру, плывя по течению или варясь внутри своей среды, не обращая внимания на то, как меняется рынок под влиянием внешних факторов. Конечно, бывают исключения и стремительные взлеты, но в большинстве случаев успешная карьера — это результат упорного движения в нужном направлении. И для этого требуется четкая постановка целей, анализ возможностей и полученного опыта.